Primeiro entenda o que é taxa de engajamento

Basicamente, o engajamento é contado através do número de interações que o seu perfil recebe. Seja pelos likes, comentários, compartilhamentos em stories e saves. Bem simples, não?

Porém, contar por contar estes números não é o suficiente. Você precisa fazer o cálculo da taxa de engajamento do seu perfil. Como fazer isto? Veja na foto abaixo:

Fazendo este cálculo dos últimos 12 posts do seu perfil é o método mais confiável. Assim, você conseguirá fazer um cálculo final, somando todas as interações dos últimos 12 posts e terá o resultado. Claro, utilize as ferramentas que podem te auxiliar, também. Elas encurtaram boa parte do processo.

Ferramentas para você mensurar seus dados

1- mLabs: com a mLabs você consegue programar posts em todas as suas redes sociais, fazer stories e muito mais. É uma das principais ferramentas que utilizamos e eles tem uma seção para personalização de relatório. Lá, você vai ver todos os dados das suas redes e vai conseguir analisar melhor quais passos sua marca precisa dar nas redes, principalmente, no Insta.

2- Influencer Marketing Hub: esta ferramenta mede a taxa de engajamento do seu perfil com precisão. Porém, até certo ponto, você terá que pagar para obter dados mais completos.

3 – Phlanx: é uma ferramenta muito boa e simples. Nela, você só precisará logar com a sua conta e ele irá fazer o cálculo das suas últimas 12 postagens, que é o método mais preciso para fazer este cálculo.

Você sabe medir se sua taxa de engajamento é boa ou ruim?

Se o seu perfil tiver uma média de 1% a 3% de taxa de engajamento, por post, você pode considerar que é uma taxa razoável. Porém, há uma tabela que foi feita através de estudos de caso com diversos perfis, de diferentes “tamanhos”, que é muito mais precisa nesta avaliação. O que você fará é, observar a quantidade de seguidores do seu perfil e bater com a tabela abaixo:

Com essa tabela, vai ficar muito mais fácil você perceber se precisa tomar novas ações para melhorar o engajamento, ou se as que você já está aplicando estão funcionado.

Melhorando o engajamento do seu perfil

Mas como fazer isso da melhor maneira? Siga essas dicas:

1. Siga pessoas que tem a ver com seu negócio, seja por interesses, localização ou outro fator;
2. Utilize CTAs que vão fazer com o seu público interaja com os seus posts. Já falamos bastante disso no nosso perfil, dá uma procurada, porque vale a pena ;
3. Interaja com outros perfis no seu nicho. Sim, isso é umas das coisas que trazem bastante seguidor para o seu perfil, com o tempo;
4. Não deixe de responder todos os comentários. É preciso criar um tom de voz comunicacional da sua marca nos comentários, para que as pessoas se identifiquem ainda mais com ela e simpatizem a ponto de defendê-la.

Agora que você sanou a dúvida sobre “como medir o engajamento do meu Instagram?”, você pode começar a por a mão na massa. Gostou do post? Compartilha com os amigos nas redes sociais, comente o que achou aqui embaixo e nos siga:

Instagram> http://bit.ly/lumoxagencia

Facebook> http://bit.ly/lumoxface

LinkedIn> http://bit.ly/lumoxlinkedin

Leia nosso artigo anterior: Dados que você precisa ter em mente na hora de segmentar uma campanha

O conteúdo Como medir o engajamento do meu Instagram? aparece primeiro em Lumox.

O que é uma campanha?

Uma campanha é uma ação que você realiza nas mídias sociais (sendo redes sociais, sites, apps, entre outros) para promover o seu conteúdo e angariar leads, fazer vendas ou fidelizar novos clientes. Nas principais redes sociais, você consegue fazer sua campanha no Facebook Ads (que engloba Facebook e Instagram), LinkedIn Ads e Twitter Ads. No Google, você consegue fazer no Google Ads (antigo Google Adwords). Claro, dá para você criar campanhas em apps também, como por exemplo: Waze.

Impulsionar seus posts ou elaborar estas ações pagas, com certeza lhe trarão um resultado interessante e bem valioso, se você segmenta-las corretamente.

Mais alguns dados que você deve saber

• 140 milhões de usuários usam redes sociais no Brasil;
• 85% dos internautas brasileiros ficam online todos os dias;
• 66% dos brasileiros são usuários ativos das redes sociais;
• 66% dos internautas brasileiros acessam por dispositivos móveis;

O relatório Digital 19: Brazil, feito ano passado, fruto da parceria entre Hootsuit e We Are Social, aponta que a faixa-etária predominante, que consome muito a internet é dos 18 aos 44 anos. Confira no infográfico abaixo:

Atenção para todas as possibilidades

É importante você saber que os millennials (pessoas nascidas entre as décadas de 80 e 90) não são os únicos a utilizar as redes e a internet. O público idoso está aumentando a cada dia na web, sendo o que mais cresce dentre todos os públicos.

Cada rede tem um tipo de público diferente

Também se atente a estes dados. Cada rede social tem um tipo de público em relação à gênero. No mesmo relatório, eles apontam estes dados:

Claro, estes números são importantes para você ter em mente, mas nunca se esqueça da persona que você traçou de cada tipo de público do seu negócio. Por isso que segmentação é algo tão importante, para atingir o consumidor correto.

Utilize o funil A.I.D.A.R

A.I.D.A.R é uma fórmula utilizada por muito tempo dentro do marketing tradicional e que pode ser transposta para o digital facilmente. Depois que você já definiu quem é a sua persona (seu público-alvo), você pode começar a pensar no funil do A.I.D.A.R e traçar sua estratégia para atingir o seu cliente em potencial. Foque nos dados demográficos, da onde o seu público está vindo, qual a faixa-etária dele, qual é a sua dor, foque no copywriting e storytelling da sua marca, entre outros aspectos. Depois disso, você vai partir para a ação e seguir todas estas etapas do funil. Confira o nosso infográfico abaixo que explica direitinho cada etapa.

Como fazer uma companha com segmentação precisa

Depois que você traços os tipos de persona (clique na palavra para saber o que ela significa) que o seu negócio atinge, você deve segmentar destas maneiras:

1. Interesses similares ao seu produto ou serviço;
2. Localização;
3. Faixa-etária;
4. Gênero;
5. Idioma;
6. Classe social – sim, é um tema polêmico, mas dentro do Facebook Ads você consegue na aba “Comportamento” e “Dados Demográficos” selecionar os tipos de celulares que seu público possui, se ele viajou recentemente ou contante mente, escolaridade e etc;
7. Donos de negócios – se o seu produto ou serviço é destinado ao B2B, você pode selecionar aquelas pessoas que são donos de pequenas, médias e grandes empresas;

Agora que você sabe segmentar uma campanha, você pode começar a por a mão na massa. Gostou do post? Compartilha com os amigos nas redes sociais, comente o que achou aqui embaixo e nos siga:

Instagram> http://bit.ly/lumoxagencia

Facebook> http://bit.ly/lumoxface

LinkedIn> http://bit.ly/lumoxlinkedin

Leia nosso artigo anterior: Tráfego Digital – Entenda a origem dos acessos no seu site

O conteúdo Dados que você precisa ter em mente na hora de segmentar uma campanha aparece primeiro em Lumox.

Como funciona a ferramenta?

Existem algumas regras que podem ser um pouco chatas para quem está começando a divulgar seus produtos agora. A primeira delas é que você não consegue habilitar esta função se não tiver mais que 10 mil seguidores, assim como a função de arrastar para cima, nos stories. Veja na foto abaixo como você consegue acessar o Instagram Shopping de alguns perfis.

Note que existe um ícone a mais, em relação a um perfil comum. O símbolo da sacolinha ali no meio. Quando você clica neste símbolo, se abrirá o catálogo com todos os produtos que a loja colocou lá. Clicando em algum dos produtos, você é redirecionado para o link nativo do produto no site da marca, ou se você é um empreendedor de pequeno porte, o Instagram possibilita a conclusão da compra na própria plataforma.

Importantíssimo! É melhor que sua marca tenha um site para que a venda seja concretizada, pois existem mais garantias que não aconteça nenhum problema com o pagamento, além do que, você terá controle das transações de maneira mais privada.

Para quem quer ter uma experiência mais otimizada, este é um excelente recurso. Digamos que ele serve como um encurtador de tempo. A pessoa não precisaria ir até o site da Americanas, por exemplo, e procurar o produto que quer. Ou se ela quer ser surpreendida com algo novo, esta função pode funcionar de uma maneira mais precisa no Instagram, pois a foto do produto aparecerá no feed da pessoa.

Como criar a sua própria loja?

Alguns pré-requezitos devem ser atendidos para que você consiga vender na plataforma:

• a conta precisa ser comercial;
• a conta precisa estar conectada a uma página do Facebook.
• sua loja precisa estar em um dos 46 países contemplados;
• a loja precisa vender bens materiais, e não serviços;
• a loja precisa seguir as políticas comerciais do Instagram; (<leia todas elas no link ao lado)

Se tudo isso estiver certinho, você precisa agora conectar seu perfil ao catálogo do Facebook, seguindo estas etapas:

1. clique em configurar loja;
2. insira o endereço da sua loja;
3. escolha uma moeda para a cobrança dos preços (BRL, no caso);
4. entre com o e-mail utilizado para a página do Facebook;
5. selecione as taxas relacionadas a seu país e estado;
6. finalize e comece a cadastrar os produtos.

Depois disso é só esperar o Insta analisar os seus produtos e quando ele aprovar, você já pode começar a divulgar seus produtos! 😁

Por que você precisa usar o Instagram Shopping?

Como já dissemos neste artigo, é importante que seu consumidor tenha otimização no processo de compra, ou seja, que ele tenha acesso ao máximo de canais para adquirir seus produtos. Quanto mais lugares sua marca estiver e seus produtos estiverem, maior a chance de você vender. Pense nisso 😉

Além disso, caso você tenha um site, este pode ser um fator excelente para gerar tráfego. Com isso você consegue aumentar ainda mais seus score de SEO do seu site e sua marca ganhará um alcance ainda maior. Caso você queira saber um pouco mais sobre SEO, explicamos detalhadamente neste post > A importância do SEO

Um último ponto é a questão da segurança. Hoje em dia, as pessoas querem ter o máximo de confiança quando compram online, para que não tenham seus dados vazados e etc. Por isso, este é um ótimo recurso para que a pessoa se sinta mais segura ainda no momento da compra.

Curtiu nosso artigo: saiba como colocar seus produtos no Instagram Shopping? Bora botar a mão na massa? Gostou do post? Compartilha com os amigos nas redes sociais, comente o que achou aqui embaixo e nos siga:

Instagram> http://bit.ly/lumoxagencia

Facebook> http://bit.ly/lumoxface

LinkedIn> http://bit.ly/lumoxlinkedin

O conteúdo Saiba como colocar seus produtos no Instagram Shopping aparece primeiro em Lumox.

Primeiro, siga o tutorial completo:

1 – No mesmo local onde estão os stories, você irá procurar o “ao vivo”, para começar sua live.

2 – Clique no ícone de tirar foto e aguarde a verificação de conexão.

3 – Após estes 2 processos você estará ao vivo e a plataforma começará avisar seus seguidores, automaticamente. Você poderá ficar ao vivo no período de no máximo uma hora.

Funcionalidades – Os comentários chegarão e você pode interagir com o seu público, consegue visualizar quantas pessoas estão assistindo e também pode convidar alguma pessoa para participar da live com você. Um famoso que está fazendo muito isso é o Fabio Porchat. Ele entrevista uma série de personalidades na live do seu próprio perfil do Instagram.

Passo 4 – Para encerrar a live você deve clicar no canto superior direito e depois você pode compartilhar com seus amigos e ela fica disponível por 24 horas, para quem não conseguiu acompanhar.

Mas por que devo fazer uma live?

Nas redes sociais você precisa criar um relacionamento com o seu público e humanizar sua marca. Esta é uma maneira das pessoas saberem quem está trabalhando na empresa que elas seguem e começar a criar empatia pelos contribuintes e principalmente, pela marca. Claro, elabore uma pauta para a sua live, com assuntos e conteúdos que agreguem no cotidiano do seu público, ponha em prática o marketing de conteúdo. E não, não venda nada. Este não é o momento.

Quais são as práticas para aumentar os números de engajamento da minha live?

Faça um roteiro

Por mais que você tenha que ser descontraído, o melhor é que você crie pelo menos uma pauta e um roteiro para seguir, assim você não se perde e segue uma linha de raciocínio. E uma outra dica boa é: treine bastante antes de fazer, para que você se sinta seguro.

Sim, você tem que se preocupar com a ambientação

Selecione um lugar da sua casa que seja um bom local, iluminado, sem barulho e que tenha um bom cenário. Se você não tem uma iluminação profissional, não esquenta, pegue um abajur e posicione-o de uma maneira que deixe a iluminação boa também. Outro tópico importante é o áudio. Certifique-se que o seu celular está no silencioso e que não atrapalhe a live.

Se apresente e interaja com quem assiste

Principalmente se o seu perfil for comercial ou público, você deve se apresentar e contar um pouco de você para os telespectadores. Dessa forma você vai cativar o seu público.

Por último, interaja bastante com seu público. Incentive-os a mandar perguntas sobre seus produtos, marca e etc. Assim, eles sentirão fazer parte da live.

E aí, curtiu nossas dicas de hoje? Compartilha com os amigos e se tiver alguma dúvida, pode mandar nos comentários que a gente responde 

Leia nosso texto anterior sobre o Poder das Hasthtags <clique aqui>

Siga nossas redes:

Instagram> http://bit.ly/lumoxagencia

Facebook> http://bit.ly/lumoxface

LinkedIn> http://bit.ly/lumoxlinkedin

O conteúdo Como fazer uma live no Instagram? E práticas para ter melhores números aparece primeiro em Lumox.

O que é uma Hashtag?

Uma hashtag pode ser uma palavra, frase ou um emoji acompanhado pelo símbolo do jogo da velha (#). Elas são como links e servem para marcar assuntos. Quando você clica em uma, você pode encontrar tudo que está etiquetado e linkado ao tema que está dentro daquela hashtag.

Diferenças entre as # no Twitter e Instagram

Em ambas as redes elas tem a mesma finalidade praticamente, só que existe uma pequena diferença ao usa-las dentro destas duas redes:

• No Twitter, ela serve como uma contribuidora para um assunto que esteja em alta. Geralmente só uma é utilizada.
• No Instagram, ela serve como uma busca por temas que as pessoas estejam interessadas. Você pode usar no máximo quatro, hoje em dia.

Quais são os benefícios das hashtags?

Com elas você pode:

• Se conectar com novos clientes
• Atingir um público novo
• Gerar mais vendas
• Observar o que os seus consumidores/seguidores mais gostam

Atenção, a regra no Insta mudou…

Antigamente as pessoas, as marcas, as agências, colocavam diversas hashtags em um post, pois isto aumentava muito as chances daquela marca ou pessoa serem encontradas por pessoas que se interessam por elas. Hoje, o ideal é você coloca-las no primeiro comentário da postagem.

O máximo de hashtags que você pode inserir nas suas publicações é 30. Então, selecione as melhores hashtags, que tem uma alta procura e relevância, se não, seus posts não terão visibilidade através de hashtags.

Algumas dicas

1. Observar as hashtags que os seus concorrentes estão utilizando vai te dar ideias novas de hashtags para utilizar;
2. Utilize ferramentas para buscar hashtags novas. Uma das que nós da Lumox usamos é o buscador da Postcron;
3. Claro, não se esqueça de usar o buscador da própria plataforma que você estiver;
4. Cuidado, não edite as hashtags depois do post ser publicado. Isto vai fazer com que o seu post seja desanexado do tema que você tinha escolhido anteriormente;
5. Não use sempre as mesmas hashtags, pois você não estará atingindo pessoas novas;
6. Não use hashtags genéricas, como por ex: #sextou #insta #love, etc… porque você pode estar entrando na seara de pessoas que só as utilizam para ganhar mais seguidores e acaba não atingindo o seu público-alvo;
7. Se você quer atingir lugares específicos, use as # de localização;
8. Crie uma # para a sua marca e coloque na sua bio do Insta, pois com isso, você terá ideia se as pessoas estão replicando o seu produto ou serviço na rede;

E aí, curtiu nossas dicas de hoje? Compartilha com os amigos e se tiver alguma dúvida, pode mandar nos comentários que a gente responde 😉

Leia o nosso post anterior:

http://lumox.com.br/2020/03/02/a-importancia-do-seo/

Siga nossas redes:

Instagram> http://bit.ly/lumoxagencia

Facebook> http://bit.ly/lumoxface

LinkedIn> http://bit.ly/lumoxlinkedin

O conteúdo O poder das Hashtags nas suas publicações aparece primeiro em Lumox.

Saiba utilizar os formatos certos para cada publicação

Existem três tipos de formatos de posts para o Insta, são eles:

• Square – no formato quadrado, mais utilizado por marcas;
• Landscape – são as imagens na horizontal;
• Portrait – são as imagens na vertical;

Antes de passarmos as dimensões destes três formatos, é preciso entendermos o por quê devemos seguir estas prerrogativas. Cada plataforma na web tem suas especificações e é importante segui-las, pois com isto, sua marca e suas ações de marketing ganham a visibilidade adequada. Além do que, no Insta por exemplo, podemos “brincar” com feeds muito bem construídos, com mosaicos e lines, dando aspectos inovadores ao seu negócio nas redes. Nós da Lumox nos preocupamos bastante com a construção de um feed vistoso, simples e agradável. Você pode acessar o nosso perfil neste link:

https://www.instagram.com/lumoxagencia/?hl=pt-br

Bom, visto isto, vamos às dimensões! 🙂

Post Square (quadrado)

Antigamente a dimensão deste post era de 600 x 600 pixels, mas hoje, as empresas buscam maior qualidade nos seus feeds, justamente sobre o que falamos anteriormente e por isso, o melhor formato é de 1080 x 1080 pixels.

Post Landscape (horizontal)

Geralmente este tipo de publicação é um pouco mais raro de virmos por aí. O mais usual é serem postados vídeos na horizontal. As dimensões adequadas são de 1080 x 600 pixels. É importante que seus vídeos estejam em boa qualidade, no mínimo em HD 720p.

Post Portrait (vertical)

Os posts na vertical são bons no quesito preenchimento. Eles preenchem o feed das pessoas, se tornando vistosos. Porém, na hora de dimensionarmos para a montagem do seu próprio feed, eles podem nos atrapalhar um pouco. Suas dimensões são de 1080 x 1350 pixels.

Post Story

Os amados stories são fundamentais em uma estratégia de captação de leads e clientes. Eles duram 24h na plataforma, tem no mínimo 3 segundos e no máximo 15 segundos de duração. Geralmente, as pessoas e marcas fazem stories instantâneos, não precisando das dimensões porque a plataforma já nos oferece. Porém, algumas marcas gostam de montar campanhas e por isso, é importante sabermos as dimensões que são de 1080 x 1920 pixels, ou no mínimo 600 x 1067 pixels.

Vídeos no IGTV

O formato da capa do vídeo deve ser de 420 x 654 pixels. Os vídeos na vertical devem ter as mesmas dimensões dos stories. Já os vídeos na horizontal, as mesmas dimensões do post landscape.

Foto no perfil

Para obter a melhor qualidade na foto de perfil é importante que você coloque a dimensão 180 x 180 pixels com a resolução em 300. Com isso, sua logomarca ficará em perfeitas condições no profile.

Fizemos também um infográfico para que você salve e use quando quiser! Esperamos que tenham gostado dessa publicação e compartilhe ela com os amigos! Valeu!

E aí, curtiu nossas dicas de hoje sobre tudo o que você precisa saber para deixar seu perfil no Instagram excelente? Compartilha com os amigos e se tiver alguma dúvida, pode mandar nos comentários que a gente responde

Leia nosso texto anterior sobre Como fazer uma live no Instagram? E práticas para ter melhores números <clique aqui>

Siga nossas redes:

Instagram> http://bit.ly/lumoxagencia

Facebook> http://bit.ly/lumoxface

LinkedIn> http://bit.ly/lumoxlinkedin

O conteúdo Tudo que você precisa saber para deixar seu perfil no Instagram excelente! aparece primeiro em Lumox.

1 – Otimize as suas redes

Muitas pessoas ignoram completamente a parte da otimização das redes, mas o que isto significa? Sabe a parte do sobre, onde colocamos contatos, biografia, descrição da empresa, etc? Então, é crucial que esta sessão esteja bem estruturada e organizada.

Mas por quê isto é necessário?

Porque, como o Google, as redes sociais entendem que o seu negócio está bem preparado para receber qualquer visitante online, aumentando a credibilidade da sua página ou perfil. No caso do Linkedin, por exemplo, quanto mais informações você der a plataforma, mais visualizações do seu perfil ou da sua página você terá. A entrega da rede aumenta à pessoas desconhecidas e às pessoas que te seguem.

2 – Crie o seu tom de voz

Marque uma reunião de brainstorming com a sua equipe. Coloque em pauta todos os temas que tem a ver com a sua empresa e comece a pedir ideias diversas. Anote tudo e comece a filtrar. Esta etapa deve ser bem trabalhada e bem solidificada, pois a partir disto, você consegue enxergar quais linguagens encaixam com a filosofia do seu negócio.

Seja um tom de voz alegre, jovial, sério, que use gírias… o significativo é que este tom tenha uma ligação intrínseca com a sua marca.

3 – Seja verdadeiro

“Você vende quem você é”. Está é uma frase muito comum e corriqueira, no marketing digital e na internet. Busque mostrar a verdadeira essência da sua empresa. Não tente criar algo que não existe. Um exemplo muito interessante que usamos muito é este:

‘Um restaurante de massas publica uma foto que achou em um banco de imagens de um prato de espaguete, que parece estar delicioso e bem montado. Porém, quando o cliente chega ao local, se depara com um prato pessimamente montado e insosso.’

Ou seja, o restaurante “tapiou” o seu próprio consumidor. Por isso, se atente. Não venda um produto que não é o seu de verdade.

4 – Interaja com o seu público

A parte do engajamento é importantíssima. Talvez, uma das etapas mais relevantes. Crie publicações que interajam com a sua marca. Sempre ao final dos posts faça uma pergunta. Não deixe os comentários e dúvidas do seu cliente sem uma resposta.

Nesta dica notamos uma relação muito grande com a segunda da nossa lista, pois você deve planejar quais tipos de respostas você dará ao seu consumidor. Você tem que criar um relacionamento. Sua marca deve se aproximar do seu cliente e fazer com que ele passe a indica-la para os amigos. Chamamos isto de humanizar a marca, criando um sentimento de que ele não está conversando com um bot, ou com uma mensagem automática.

5 – Mescle conteúdos

Cada mídia social deve ter um planejamento específico. Não é tudo que você posta no Instagram, que tem que estar no Facebook, ou no Twitter, pois cada uma delas tem uma maneira de se comunicar distinta.

Então você e sua equipe devem se concentrar em criar conteúdos diversos, em primeiro lugar. Por exemplo: se vocês mediram mensurações e viram que no Facebook vídeos engajam melhor do que fotos, então tentem publicar mais vídeos. Mas cuidado, não fique só com um tipo de publicação, varie e teste. E em segundo, procure entender a maneira de se comunicar de cada rede social, assim você irá aumentar a visibilidade da sua marca e vai criar relevância.

E aí, curtiu nossas 5 dicas para atrair mais pessoas às suas redes sociais de hoje? Compartilha com os amigos e se tiver alguma dúvida, pode mandar nos comentários que a gente responde

Leia nosso texto anterior sobre O que é Marketing Digital <clique aqui>

Siga nossas redes:

Instagram> http://bit.ly/lumoxagencia

Facebook> http://bit.ly/lumoxface

LinkedIn> http://bit.ly/lumoxlinkedin

O conteúdo 5 dicas para atrair mais pessoas às suas redes sociais aparece primeiro em Lumox.