Um crescimento acelerado é o que a maioria das empresas buscam, especialmente aquelas que estão iniciando suas atividades. O Growth Hacking que vem ganhando muita popularidade nos últimos anos, especialmente entre as startups e se refere a uma nova forma de pensar o Marketing Digital que coloca as empresas no caminho dos seus objetivos, de maneira mais rápida e com o menor uso possível de recursos.

O que exatamente é o Growth Hacking?

Consiste em uma nova forma de adotar estratégias visando o crescimento significativo e acelerado do negócio a partir da identificação dos seus pontos críticos.

Essas estratégias se baseiam na realização de experimentos. São elaboradas hipóteses válidas, que são testadas e dessa forma, possibilitam encontrar brechas ou oportunidades que fará o negócio crescer rapidamente, com base na construção empírica de melhores práticas.

Sean Ellis, profissional que cunhou a expressão, utilizou essa estratégia para acelerar startups que se tornaram gigantes, como Dropbox e Eventbrite.

Os pontos de uma empresa, que orientam o growth hacking, são identificados pelos KPIs que medem seu sucesso, como tráfego, leads e vendas.

Se o ponto crítico é o tráfego, por exemplo, então o growth hacking transforma esse KPI em experimentos que tenham potencial de atrair mais visitantes para o site com mais eficiência.

Qual a diferença entre o Growth Hacking para outras técnicas de marketing que buscam o crescimento?

Primeiramente, perceba que nem toda técnica mira nos KPIs — muitas empresas perdem tempo e recursos com estratégias que não contribuem para os seus objetivos. O growth hacking, por outro lado, sempre mira nos objetivos.

Mas a principal diferença, está nos esforços em fazer tudo isso da forma mais rápida e menos custosa possível com o método dos experimentos, que validam as hipóteses. O growth hacking quer descobrir portas para crescer com menos custos e mais rapidez.

No entanto, não devemos considerar hacks como truques mágicos. Devemos investir em ferramentas que possibilitem a realização dos experimentos e montar equipes que estejam aptas a encontrar as melhores soluções.

Então, para a realização do Growth Hacking, resumidamente as etapas desse processo são:

Objetivo: definir claramente qual é o objetivo do growth hacking.

Hipótese: elaborar hipóteses a partir de know-how e intuição dos profissionais.

Experimentos: realizar testes que comprovem a eficiência da hipótese.

Ferramentas: utilizar ferramentas de teste, analytics e automação.

Então, o Growth Hacking começa quando um empreendedor encontra uma “brecha” no mercado e:

•         Desenvolve uma ideia;
•         Cria um produto ou serviço que se encaixa perfeitamente nessa oportunidade do setor;
•         Aplica estratégias para atingir um grande número de clientes com menor gasto e maior rendimento possível.

O Growth Hacking se concentra em seguir 3 etapas:

•         Obter tráfego;
•         Converter visitantes em leads;
•         Converter leads em clientes.

Não é à toa que se assemelha ao Funil de Vendas. As etapas, geralmente, seguidas por Growth Hackers do mundo todo foram baseadas no funil de Dave McClure apresentado abaixo:

(imagem funil)

Mesmo após a venda, as ações continuam. Agora, para fidelizar o cliente e torna-lo um fã da sua marca, que irá continuar comprando e recomendando sua marca pra outras pessoas, ajudando a empresa a manter o crescimento rápido.

Então, o Growth Hacking não está associado apenas ao lançamento de uma empresa, serviço ou produto. Ele deve ser usado para todas as fazes de um negócio.

Como aplicar o Growth Hacking?

Agora que você já entendeu como funciona esse processo, vamos ver de forma simples como aplicar:

•         Crie seu produto;
•         Faça um teste de viabilidade com suas personas;
•         Atualize constantemente seus produtos e serviços;
•         Colete feedback dos clientes;
•         Otimize seu serviço para atender a novas oportunidades de mercado e demandas de seus clientes;
•         Realize testes A / B para identificar melhorias eficazes;
•         Mantenha a comercialização de produto ou serviço para promover o crescimento contínuo;
•         Acompanhe indicadores o sucesso desses resultados.

Algumas estratégias de Growth Hacking

A maioria das estratégias de Growth Hacking para aumento de conversão são baseadas em ações de marketing digital.

O Inbound Marketing e o marketing de conteúdo são peças centrais desse modelo, oferecendo um bom crescimento com baixo custo.

O marketing de redes sociais se enquadra como uma das ações que oferecem maior alcance de clientes, principalmente, com o investimento na realização de ações de marketing digital com influenciadores.

A produção de conteúdo para blogs traz bons resultados de SEO para rankeamento nas ferramentas de busca, como o Google.

Escrever ebooks e white papers auxilia na captação de leads.

Campanhas de email marketing auxiliam na construção e nutrição de leads.

Para resultados imediatos, as campanhas de links patrocinados devem ser incluídas em um plano de Growth Hacking.

Por que fazer growth hacking?

Existem 3 principais motivos pelos quais aplicar o Growth Hacking na sua empresa:

1. O crescimento vem da soma de vários crescimentos pequenos

Hacks milagrosos são muito raros; em vez de tentar achar aquela bala de prata que vai fazer sua empresa crescer rapidamente da noite para o dia, é melhor buscar várias soluções com taxas de crescimento mais “realistas”.

No final, o somatório dessas várias melhorias vai levar a um crescimento exponencial.

2. Possibilita rodar vários experimentos ao mesmo tempo

Experimentos demoram: é preciso uma grande quantidade de dados para dar a eles alguma relevância estatística. E para colher os resultados, é preciso tempo. Por isso, se você não rodar experimentos em paralelo, vai demorar muito para obter todas as análises necessárias.

Além disso, é preciso levar em conta que a maioria dos experimentos falha, então é preciso realizar vários até que se consiga de fato encontrar uma melhoria.

3. Acumula aprendizado e gera mais ideias para otimização

A estruturação de um processo possibilita a geração de aprendizado. Mesmo quando um experimento não traz resultados positivos, é possível aprender com ele e pensar em novas formas de melhoria.

Agora que você já está por dentro do que é o Growth Hacking e as principais etapas desse processo, conta para a gente: está considerando implementar na sua empresa?

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Leia nosso artigo anterior: Naming: a essência de uma marca

O conteúdo Entenda o que é o Growth Hacking e o que você precisa saber sobre ele. aparece primeiro em Lumox.

O processo de criação de um nome perfeito para uma marca traz um conjunto de conceitos e significados, que causam associações inconscientes e imediatas para quem o ouve ou lê. 

O naming então, é responsável pela primeira impressão que sua marca causa. E como dizem, a primeira impressão é a que fica. 

Afinal, o que exatamente significa Naming?

Na comunicação, chamamos de Naming todos os processos e técnicas de criação de um nome para uma marca. 

Falando brevemente sobre semiótica, as palavras despertam nas pessoas associações, significados e emoções diferentes. 

Então é imprescindível que o nome da sua marca, gere associações positivas, que retratem as qualidades e atributos da sua marca. 

É um processo complexo, que demanda muito estudo sobre público, conceito, objetivos, diferenciais, valores, posicionamento, problemas que pretende solucionar.

Quais os principais elementos na criação de um nome perfeito para minha marca? 

O nome deve estar disponível

É essencial que sua marca não seja confundida com outras. Seja criativo nesse processo e garanta um nome exclusivo e inconfundível!

Poder de causar impacto

Crie um nome original, diferente dos outros, com algo especial que é só da sua marca.

Escolha um nome fácil de lembrar

Você quer um nome que as pessoas tenham na ponta da língua. Portanto, escolha um nome curto, que entre facilmente na mente do consumidor.

O som deve soar agradável

O nome deve soar bem aos ouvidos e ser pronunciado naturalmente. A audição aumenta a confiança mútua, favorece a calma, limita os erros, e dessa forma, aumenta a produtividade.

Pense nos significados das palavras

Procure se o seu nome tem algum significado específico em expressões, gírias ou outros idiomas.

Palavras em outras línguas

Falando em outros idiomas, uma técnica muito utilizada é pesquisar uma palavra de grande significado para sua marca em outros idiomas. Essa técnica abre um leque ainda maior de possibilidades, podendo resultar em um nome autêntico, de boa sonoridade e cheio de significado.

Tipos de Naming

Além das técnicas, é importante saber que existem diferentes tipos de naming, que classificam e facilitam muito a criação do nome.

Descritivos

São nomes que revelam a natureza do seu negócio, por exemplo Banco do Brasil.

Patronímicos

Faz alusão aos nomes de marca baseados em nomes de pessoas, seja do fundador, inventor ou dono da patente, por exemplo Nestlé (Henri Nestlé, fundador da empresa).

Inventados

São nomes formados por palavras que não existem. A vantagem é que são nomes únicos, que ganham força na mente das pessoas, por exemplo Google.

Toponímicos

Remetem ao local de origem da empresa ou produto. Por exemplo Nokia, a cidade de seu criador, que fica na Finlândia.

Nomes metafóricos

Diferente dos descritivos, os nomes metafóricos revelam indiretamente a natureza de um negócio. Por exemplo Mustang. A palavra vem da raça de cavalos Mustang, e associa a elegância e rapidez desses cavalos com os carros.

Nomes encontrados

São palavras que já existem e as marcas podem aproveitar os significados já existentes dessas palavras. Por exemplo a empresa de telefonia Oi, que em seu nome faz alusão à simplicidade da comunicação através de seus serviços.

Nomes artificiais

Engloba neologismos, oriundos de palavras totalmente novas. Podem ser onomatopeias, pedaços de palavras existentes ou junção de palavras. Por exemplo Lego (significa “brincar bem” e veio da fusão de duas palavras dinamarquesas: “leg godt”).

Siglas

As siglas podem ser utilizadas para simplificar nomes muito extensos. Podem ser siglas de nomes de pessoas, ou outras frases. Por exemplo SBT (Sistema Brasileiro de Televisão).

Percebemos então que o processo de Naming é muito mais complexo do que simplesmente escolher um nome que lhe parece legal. Existem questões muito mais profundas a serem analisadas.

Agora que você sabe o que é Naming e as principais etapas desse processo, você já tem uma outra visão de como realizar esse processo. Gostou do post? Compartilha com os amigos nas redes sociais, comente o que achou aqui embaixo e nos siga:

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Leia nosso artigo anterior: Desmistificando o SMO (Social Media Optimization)

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O SMO possibilita redução dos custos totais de marketing, aumento do alcance de uma marca, maior reconhecimento dessa marca e uma amplificação da abordagem de SEO (Search Engine Optimization).

Afinal, o que exatamente é o SMO (Social Media Optimization)?

Ao pé da letra, significa Otimização das Mídias Sociais. Consiste em um conjunto de técnicas específicas, que utilizam as redes sociais como um catalisador para aumentar a relevância do seu conteúdo nas redes sociais, para que esse conteúdo seja encontrado, e a partir disso, o engaje de maneira espontânea com o público da marca. 

Para entender o SMO, precisamos entender o crescimento extraordinário que as redes sociais vêm mostrando nos últimos anos. Segundo dados do Instagram Business, 60% das pessoas usam o app para encontrar novos produtos e 90% seguem ao menos uma marca.

A partir disso, as redes sociais vêm se tornando peças essenciais nas estratégias de marketing. 

Então, com essa tendência de investimento em redes sociais por parte das empresas, o Google adaptou seu algoritmo para considerar o engajamento da sua página como fator de classificação.

Então, além das técnicas padrão como o SEO, por exemplo, agora é preciso se preocupar com a interação que seu conteúdo provoca nas pessoas. Ou seja, quanto mais curtidas, comentários e compartilhamentos seu conteúdo tem, mais interessante o Google te considera, dessa forma, dando prioridade em direcionar o seu conteúdo para as pessoas, no lugar de conteúdos similares. 

Quais os benefícios de aplicar o

SMO (Social Media Optimization)?

Através das redes sociais, você vai conseguir fazer a divulgação do conteúdo da sua empresa, assim aumentando seu alcance. 

Empresas que conseguem se comunicar da maneira certa com seu público nesse ambiente, alcançam seus objetivos, não só em curtidas e comentários.  

Mais detalhadamente, temos alguns benefícios principais que o investimento em SMO pode trazer. Confira eles abaixo:

Redução do custo total em marketing em redes sociais

Dentro de uma gestão de marketing eficiente, sempre deve estar previsto um orçamento que contemple estratégias para atrair clientes e, claro: geração de leads.

Para ampliar essa eficiência, devemos nos atentar a estudos de comportamento do consumidor, características e interesses, já que os anúncios funcionam com uma ferramenta de segmentação, direcionando o conteúdo a um público específico. 

Dessa forma, você pode fazer o seu público vir até você, não o contrário. 

Então, seja o acesso orgânico, seja ele gerado por anúncios, o fato é que a aplicação de técnicas de SMO aumenta as probabilidades de alguém se interessar pelo conteúdo oferecido pela página. Consequentemente, o retorno sobre investimento se torna maior, o que diminui o custo total do marketing voltado para redes sociais.

Alinhamento do conteúdo

Ao aplicar estratégias de marketing digital, é importante diversificar os canais onde os conteúdos são postados. Ainda assim, de nada adianta essa diversificação se os canais não são integrados. Temos que definir o conteúdo de forma coerente, tanto na mensagem que é passada quanto na identidade visual desses canais. 

Assim, preocupar-se com a otimização de suas redes sociais facilita consideravelmente essa integração. Isso porque o SMO pode estabelecer as melhores práticas para a gestão das suas páginas, garantindo a entrega de qualidade. Além disso, você pode direcionar posts do seu blog ou site, para seu perfil nas redes sociais, por exemplo, garantindo um tráfego qualificado e fazendo o máximo de aproveitamento dos seus investimentos na área. 

Maximização da interação e engajamento com o público

Hoje em dia, a relação entre a marca e seus clientes é um fator cada vez mais fundamental para o sucesso do negócio. Isso porque o público atual enxerga as empresas como igual e, portanto, exige sua humanização.

E as redes sociais, são os melhores aliados para criar esse relacionamento com o público, além de possibilitar uma segmentação eficiente em levar seu anúncio ou sua mensagem à pessoas que realmente estão interessadas naquele conteúdo.

Dessa forma, sua marca conquista reconhecimento e interação de forma eficaz, aumentando seu engajamento e aumentando seu público durante o processo. 

Quais são as principais diferenças entre SMO, SEO, SEM e SMM?

O marketing digital está munido com muitas ferramentas, o que pode gerar um pouco de confusão com tantas siglas. 

O SEO é a mais conhecida. Consiste em um conjunto de técnicas para otimização orgânica de ranqueamento de um site ou blog. Para saber mais detalhadamente do que se trata e sua importância, clique aqui.

Já o SEM, conta com uma abrangência mais ampla do que o SEO. O Search Engine Marketing, traduzido como Marketing para Mecanismos de Buscas, contempla todas as técnicas — pagas ou orgânicas — empregadas para otimizar os resultados em buscadores. Sua fundamental diferença do SEO, é que o SEO foca em pontos como escaneabilidade e uso de palavras-chave, enquanto o SEM pode incluir práticas como campanhas no Google Ads ou links patrocinados.

A mesma relação entre o SEM e o SEO, é SMM com o SMO. A estratégia conhecida como Social Media Marketing, possibilita o uso de campanhas pagas nas redes sociais, utilizando a publicidade das plataformas para atingir seus clientes e levar visibilidade e posicionar sua marca. 

Quais as principais técnicas de

SMO (Social Media Optimization)?

Agora que você já descobriu que o SMO é uma estratégia importante para sua marca, vamos conhecer suas principais técnicas. 

Descubra o melhor horário para postar

É essencial procurar descobrir os melhores dias e horários para postar em cada uma das redes sociais. Não existe uma fórmula mágica para descobrir os horários, nos resta fazer muitos testes para descobrir em quais dias e horários, seu público mais interage. 

Encontre a frequência ideal de postagem

Além dos melhores dias e horários para postar, é importante se atentar à frequência ideal. Postar pouco pode ocasionar no esquecimento da sua marca, já postar muito, pode saturar seu público e ocasionar em um deslike na sua página. Procure um equilíbrio na publicação das postagens. 

Reutilize o conteúdo de forma estratégica

É preciso reutilizar seu conteúdo de maneira inteligente. Aquele artigo para o qual você dedicou muita pesquisa e tempo pode servir como base para produzir conteúdos em outros formatos, como infográficos, webinars e e-books. Dessa forma, você distribui melhor o foco do seu material.

Faça um conteúdo compartilhável

Incentivar o compartilhamento do seu conteúdo, é fundamental para aumentar o alcance da publicação e o engajamento com seu público. A criação de conteúdos virais é uma estratégia bastante adotada pelas marcas. Porém, é preciso ter o cuidado de não forçar a barra, para não sinalizar o público que você busca viralização, pois pode ter o efeito contrário do esperado. 

Agora que você já conhece bem o SMO e a relevância dele para sua marca, conta pra gente como você tem aplicado estratégias nas suas redes! 😀

Agora que você sabe o que é SMO (Social Media Optimization), você conseguirá melhorar suas estratégias. Gostou do post? Compartilha com os amigos nas redes sociais, comente o que achou aqui embaixo e nos siga:

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