Pois bem, e as redes sociais também possuem um número absurdo de usuários, como você pode ver no gráfico abaixo:

Como você pode ver, Facebook, YouTube, Whatsapp e Instagram, são as redes que possuem mais usuários. Sim, isso é claro para quase todo mundo, mas o gráfico serve para constatar o fato.

Vamos direto para os nossos 10 motivos, do por quê que você precisa investir em marketing digital para sua empresa crescer.

1- Todo mundo pesquisa na internet antes de comprar um produto

Isto é um fato. Quantas vezes você pesquisou sobre um produto ou serviço antes de tomar uma decisão de compra? Acredito que 90% das vezes, certo? Porém, para trazer um dado concreto: 75% das pessoas pesquisam na internet antes de tomar uma decisão de compra.

Isto porque as informações na internet são instantâneas e as pessoas querem praticidade e segurança na hora de comprar um produto.

2- Foco no seu público-alvo

O marketing digital permite que você segmente as suas ações. Quando você monta uma estratégia de conteúdos, anúncios, e-mails e etc, é possível segmentar para um público exato que você quer atingir.

Para isso, nós desenvolvemos a Buyer Persona, ou seja, o comprador em potencial do seu produto/serviço.

3- A concorrência já está na internet

Pois é… o seu concorrente já deve estar na internet e à frente de você. Mas isto não é um problema, é uma oportunidade!

Sabe por que? Porque você consegue analisar as ações que este concorrente tomou ao longo da sua jornada de vendas.

E isso vai fazer com que você ou sua equipe de marketing, se planejem melhor na hora de traçar as estratégias de comunicação.

4- O marketing digital possibilita uma construção de relacionamento com o seu cliente

Isto é um dos aspectos mais fantásticos do nosso trabalho. Criar relações com os clientes é algo que só faz crescer os valores de uma marca, porque as pessoas se sentem representadas e acreditam no que você está vendendo.

Para criar este laço forte, é preciso ter conteúdos excelentes e informativos, e também, um atendimento de primeira.

5- As redes sociais são o ambiente certo para sua marca estar 

Sua marca precisa estar nas redes sociais certas. Mas, o que quero dizer com isto? Quero dizer que você precisa ter um estudo sobre sua comunicação para chegar à conclusão de qual rede deve investir mais tempo.

Por exemplo:

• Se você tem um delivery, é interessante estar no Facebook e Instagram.
• Caso sua marca for grande no seu segmento, é interessante estar em quase todas as redes.
• Você é um profissional autônomo, Facebook e Instagram.
• Vende cursos online, Instagram e YouTube.

E etc…

6- Com o marketing digital, você economiza.

O marketing digital consegue ser muito mais eficiente e é muito mais barato do que se você for divulgar em um meio tradicional, por exemplo.

Além disso, você consegue ter um controle muito maior das suas ações e economias.

7- Atrair centenas de clientes todos os meses

Utilizando as estratégias corretas e seguindo um planejamento, com certeza você irá atingir um número considerável de pessoas.

Com campanhas de tráfego pago, você vai ser visto por muita gente e conseguirá vender mais e obter lucro.

8- Ele faz com que você ganhe credibilidade

A presença online da sua marca, seguida de uma comunicação sólida e consistente, trará uma credibilidade e uma reputação enorme, que você provavelmente levaria muito tempo para conquistar através dos métodos tradicionais do mercado.

9- Facilidade/praticidade

As pessoas têm cada vez menos tempo, hoje em dia, e buscam processos ágeis. Estar nas redes sociais é crucial para que novas pessoas encontrem sua marca, como já comentei, e também, você criará autoridade dentro do mercado.

10- Você terá controle de resultados

Utilizando as ferramentas corretas e tendo um relatório analítico dos seus dados na internet, com certeza, você terá um controle muito maior dos seus resultados e ações.

Com os nossos relatórios, por exemplo, conseguimos mensurar nossas ações posteriores e com isso, conseguimos otimizar processos e aumentar as suas vendas.

E aí, o que eu te contei aqui não é o suficiente para você começar a investir em marketing digital?

Pois é hehe, então vem conhecer os nossos serviços, porque somos a empresa certa para te ajudar nessa jornada digital.

Leia o nosso último artigo do blog: Por que o funil ajuda nas vendas da sua empresa? Entenda o que é o funil de vendas!

O conteúdo 10 motivos para você investir em marketing digital aparece primeiro em Lumox.

E por que ele é tão importante para o seu empreendimento? Pois ele te dará um panorama da jornada de compra do seu potencial cliente. Entenda mais:

O que é o funil de vendas?

Resumindo, o funil de vendas, conhecido como Pirate Funnel (ou AARRR), é o processo que o seu cliente passa desde o primeiro contato com a sua empresa até o fechamento do negócio ou compra de um produto.

Primeira etapa: Awareness

Awareness é um termo bem cunhado no meio do marketing, principalmente do marketing digital e significa conhecimento, ao pé da letra. 

É a primeira etapa do funil e consiste no primeiro contato que o seu buyer customer terá com a sua marca, ou seja, como ele conhecerá o seu produto/serviço.

Nela você pode produzir conteúdos chamativos e que atraiam a atenção das pessoas. Os criativos dos seus anúncios precisam passar uma mensagem concreta e que desperte algo na pessoa.

É uma etapa importante para você pensar em quais canais a sua companhia estará e como você vai estruturar a comunicação dela nas respectivas mídias.

Acquisition (Aquisição)

A segunda etapa de aquisição será onde você vai transformar o seu buyer customer em lead. 

Então primeiro, a pessoa gostou do seu conteúdo e do que você tem a oferecer para ela. Sua marca despertou algo na pessoa que ela nem necessariamente pensava que precisava. 

E agora você precisa coletar o contato desta pessoa. Aqui entra a segunda etapa de aquisição. Será onde você vai transformar o seu buyer customer em lead. 

Os dois primeiros campos do funil são conhecidos como ToFu (Top of the Funnel) e é nela que você vai produzir: conteúdos relevantes nas mídias sociais, e-books, infográficos, que para acessá-los, as pessoas precisarão te fornecer um contato.

Activation (Ativação)

A terceira etapa é a de ativação deste lead. Aqui, você precisa ter cuidado na hora de gerir este lead. É importante que você dê dicas técnicas sobre seu produto, ou serviço e não seja insistente.

A insistência fará com que o lead vá para outro canal, para procurar o que precisa.

Os melhores termômetros para você identificar se o seu lead foi ativado são:

• Assinatura de uma newsletter;
• Baixar um conteúdo, como por ex: um e-book;
• Retorno ao seu site ou rede social com comentários;
• Utilização de uma feature;

Algumas táticas importantes para a ativação do lead são:

• Conteúdos de qualidade nas redes sociais;
• E-mail marketing;
• Nutrição de leads;
• Webinars;
• Lives;
• Newsletter;

Algumas ferramentas do mercado, podem ser muito úteis na aplicação de todas essas etapas. Uma delas que indicamos é a RD Station.

Retention (Retenção)

Esta é uma das etapas mais importantes dentro do funil, pois você precisa ter atenção e nutrir os leads que já passaram pelas outras etapas.

É nesta etapa que você irá medir se o seu lead realmente se interessou pelo seu produto/serviço.

Aqui você vai mensurar se ele está retornando ao seu site, se ele está engajando com os seus conteúdos, se ele adicionou produtos ao carrinho e abandonou (que aliás, é um comportamento muito recorrente) ou se ele respondeu algum de seus e-mails.

Revenue (Receita)

A quinta etapa do funil é a de receita, onde você irá oferecer algumas possibilidades para este lead, que sejam atrativas para que ele feche o negócio rapidamente.

Algumas delas são:

• Descontos;
• Cupons;
• Planos anuais;
• Cross-sells;
• Up-sells;
• Oferta por tempo limitado;
• Garantias e suporte;

Concentre aqui sua flexibilidade e esteja apto a fechar uma venda.

Referral (Recomendação)

Por último, mas não menos importante, temos a etapa de recomendação, que é onde criamos os famosos advogados de marca. Ou seja, clientes que realmente amam os seus produtos ou serviços e estão dispostos a “batalhar” por eles.

Um exemplo bom para isto são as marcas Adidas e Nike. Você já deve ter presenciado uma discussão onde duas pessoas gostam mais de uma das marcas do que da outra e a defendem fervorosamente. Pois então, este é o sentimento que as marcas devem fomentar.

Com um bom produto/serviço, um ótimo atendimento e com benefícios, claramente o seu cliente vai se tornar um recomendador constante da sua empresa.

Agora que você entendeu a importância do funil de vendas, entre em contato conosco e saiba mais sobre o que você precisa para começar a sua estratégia de vendas. Gostou do post? Compartilha com os amigos nas redes sociais, comente o que achou aqui embaixo e nos siga:

Instagram> http://bit.ly/lumoxagencia 

Facebook> http://bit.ly/lumoxface 

LinkedIn> http://bit.ly/lumoxlinkedin

Leia nosso artigo anterior: Entenda o que é o Growth Hacking e o que você precisa saber sobre ele

O conteúdo Por que o funil ajuda nas vendas da sua empresa? Entenda o que é o funil de vendas! aparece primeiro em Lumox.

Um crescimento acelerado é o que a maioria das empresas buscam, especialmente aquelas que estão iniciando suas atividades. O Growth Hacking que vem ganhando muita popularidade nos últimos anos, especialmente entre as startups e se refere a uma nova forma de pensar o Marketing Digital que coloca as empresas no caminho dos seus objetivos, de maneira mais rápida e com o menor uso possível de recursos.

O que exatamente é o Growth Hacking?

Consiste em uma nova forma de adotar estratégias visando o crescimento significativo e acelerado do negócio a partir da identificação dos seus pontos críticos.

Essas estratégias se baseiam na realização de experimentos. São elaboradas hipóteses válidas, que são testadas e dessa forma, possibilitam encontrar brechas ou oportunidades que fará o negócio crescer rapidamente, com base na construção empírica de melhores práticas.

Sean Ellis, profissional que cunhou a expressão, utilizou essa estratégia para acelerar startups que se tornaram gigantes, como Dropbox e Eventbrite.

Os pontos de uma empresa, que orientam o growth hacking, são identificados pelos KPIs que medem seu sucesso, como tráfego, leads e vendas.

Se o ponto crítico é o tráfego, por exemplo, então o growth hacking transforma esse KPI em experimentos que tenham potencial de atrair mais visitantes para o site com mais eficiência.

Qual a diferença entre o Growth Hacking para outras técnicas de marketing que buscam o crescimento?

Primeiramente, perceba que nem toda técnica mira nos KPIs — muitas empresas perdem tempo e recursos com estratégias que não contribuem para os seus objetivos. O growth hacking, por outro lado, sempre mira nos objetivos.

Mas a principal diferença, está nos esforços em fazer tudo isso da forma mais rápida e menos custosa possível com o método dos experimentos, que validam as hipóteses. O growth hacking quer descobrir portas para crescer com menos custos e mais rapidez.

No entanto, não devemos considerar hacks como truques mágicos. Devemos investir em ferramentas que possibilitem a realização dos experimentos e montar equipes que estejam aptas a encontrar as melhores soluções.

Então, para a realização do Growth Hacking, resumidamente as etapas desse processo são:

Objetivo: definir claramente qual é o objetivo do growth hacking.

Hipótese: elaborar hipóteses a partir de know-how e intuição dos profissionais.

Experimentos: realizar testes que comprovem a eficiência da hipótese.

Ferramentas: utilizar ferramentas de teste, analytics e automação.

Então, o Growth Hacking começa quando um empreendedor encontra uma “brecha” no mercado e:

•         Desenvolve uma ideia;
•         Cria um produto ou serviço que se encaixa perfeitamente nessa oportunidade do setor;
•         Aplica estratégias para atingir um grande número de clientes com menor gasto e maior rendimento possível.

O Growth Hacking se concentra em seguir 3 etapas:

•         Obter tráfego;
•         Converter visitantes em leads;
•         Converter leads em clientes.

Não é à toa que se assemelha ao Funil de Vendas. As etapas, geralmente, seguidas por Growth Hackers do mundo todo foram baseadas no funil de Dave McClure apresentado abaixo:

(imagem funil)

Mesmo após a venda, as ações continuam. Agora, para fidelizar o cliente e torna-lo um fã da sua marca, que irá continuar comprando e recomendando sua marca pra outras pessoas, ajudando a empresa a manter o crescimento rápido.

Então, o Growth Hacking não está associado apenas ao lançamento de uma empresa, serviço ou produto. Ele deve ser usado para todas as fazes de um negócio.

Como aplicar o Growth Hacking?

Agora que você já entendeu como funciona esse processo, vamos ver de forma simples como aplicar:

•         Crie seu produto;
•         Faça um teste de viabilidade com suas personas;
•         Atualize constantemente seus produtos e serviços;
•         Colete feedback dos clientes;
•         Otimize seu serviço para atender a novas oportunidades de mercado e demandas de seus clientes;
•         Realize testes A / B para identificar melhorias eficazes;
•         Mantenha a comercialização de produto ou serviço para promover o crescimento contínuo;
•         Acompanhe indicadores o sucesso desses resultados.

Algumas estratégias de Growth Hacking

A maioria das estratégias de Growth Hacking para aumento de conversão são baseadas em ações de marketing digital.

O Inbound Marketing e o marketing de conteúdo são peças centrais desse modelo, oferecendo um bom crescimento com baixo custo.

O marketing de redes sociais se enquadra como uma das ações que oferecem maior alcance de clientes, principalmente, com o investimento na realização de ações de marketing digital com influenciadores.

A produção de conteúdo para blogs traz bons resultados de SEO para rankeamento nas ferramentas de busca, como o Google.

Escrever ebooks e white papers auxilia na captação de leads.

Campanhas de email marketing auxiliam na construção e nutrição de leads.

Para resultados imediatos, as campanhas de links patrocinados devem ser incluídas em um plano de Growth Hacking.

Por que fazer growth hacking?

Existem 3 principais motivos pelos quais aplicar o Growth Hacking na sua empresa:

1. O crescimento vem da soma de vários crescimentos pequenos

Hacks milagrosos são muito raros; em vez de tentar achar aquela bala de prata que vai fazer sua empresa crescer rapidamente da noite para o dia, é melhor buscar várias soluções com taxas de crescimento mais “realistas”.

No final, o somatório dessas várias melhorias vai levar a um crescimento exponencial.

2. Possibilita rodar vários experimentos ao mesmo tempo

Experimentos demoram: é preciso uma grande quantidade de dados para dar a eles alguma relevância estatística. E para colher os resultados, é preciso tempo. Por isso, se você não rodar experimentos em paralelo, vai demorar muito para obter todas as análises necessárias.

Além disso, é preciso levar em conta que a maioria dos experimentos falha, então é preciso realizar vários até que se consiga de fato encontrar uma melhoria.

3. Acumula aprendizado e gera mais ideias para otimização

A estruturação de um processo possibilita a geração de aprendizado. Mesmo quando um experimento não traz resultados positivos, é possível aprender com ele e pensar em novas formas de melhoria.

Agora que você já está por dentro do que é o Growth Hacking e as principais etapas desse processo, conta para a gente: está considerando implementar na sua empresa?

Gostou do post? Compartilha com os amigos nas redes sociais, comente o que achou aqui embaixo e nos siga:

Instagram> http://bit.ly/lumoxagencia

Facebook> http://bit.ly/lumoxface

LinkedIn> http://bit.ly/lumoxlinkedin

Leia nosso artigo anterior: Naming: a essência de uma marca

O conteúdo Entenda o que é o Growth Hacking e o que você precisa saber sobre ele. aparece primeiro em Lumox.

O processo de criação de um nome perfeito para uma marca traz um conjunto de conceitos e significados, que causam associações inconscientes e imediatas para quem o ouve ou lê. 

O naming então, é responsável pela primeira impressão que sua marca causa. E como dizem, a primeira impressão é a que fica. 

Afinal, o que exatamente significa Naming?

Na comunicação, chamamos de Naming todos os processos e técnicas de criação de um nome para uma marca. 

Falando brevemente sobre semiótica, as palavras despertam nas pessoas associações, significados e emoções diferentes. 

Então é imprescindível que o nome da sua marca, gere associações positivas, que retratem as qualidades e atributos da sua marca. 

É um processo complexo, que demanda muito estudo sobre público, conceito, objetivos, diferenciais, valores, posicionamento, problemas que pretende solucionar.

Quais os principais elementos na criação de um nome perfeito para minha marca? 

O nome deve estar disponível

É essencial que sua marca não seja confundida com outras. Seja criativo nesse processo e garanta um nome exclusivo e inconfundível!

Poder de causar impacto

Crie um nome original, diferente dos outros, com algo especial que é só da sua marca.

Escolha um nome fácil de lembrar

Você quer um nome que as pessoas tenham na ponta da língua. Portanto, escolha um nome curto, que entre facilmente na mente do consumidor.

O som deve soar agradável

O nome deve soar bem aos ouvidos e ser pronunciado naturalmente. A audição aumenta a confiança mútua, favorece a calma, limita os erros, e dessa forma, aumenta a produtividade.

Pense nos significados das palavras

Procure se o seu nome tem algum significado específico em expressões, gírias ou outros idiomas.

Palavras em outras línguas

Falando em outros idiomas, uma técnica muito utilizada é pesquisar uma palavra de grande significado para sua marca em outros idiomas. Essa técnica abre um leque ainda maior de possibilidades, podendo resultar em um nome autêntico, de boa sonoridade e cheio de significado.

Tipos de Naming

Além das técnicas, é importante saber que existem diferentes tipos de naming, que classificam e facilitam muito a criação do nome.

Descritivos

São nomes que revelam a natureza do seu negócio, por exemplo Banco do Brasil.

Patronímicos

Faz alusão aos nomes de marca baseados em nomes de pessoas, seja do fundador, inventor ou dono da patente, por exemplo Nestlé (Henri Nestlé, fundador da empresa).

Inventados

São nomes formados por palavras que não existem. A vantagem é que são nomes únicos, que ganham força na mente das pessoas, por exemplo Google.

Toponímicos

Remetem ao local de origem da empresa ou produto. Por exemplo Nokia, a cidade de seu criador, que fica na Finlândia.

Nomes metafóricos

Diferente dos descritivos, os nomes metafóricos revelam indiretamente a natureza de um negócio. Por exemplo Mustang. A palavra vem da raça de cavalos Mustang, e associa a elegância e rapidez desses cavalos com os carros.

Nomes encontrados

São palavras que já existem e as marcas podem aproveitar os significados já existentes dessas palavras. Por exemplo a empresa de telefonia Oi, que em seu nome faz alusão à simplicidade da comunicação através de seus serviços.

Nomes artificiais

Engloba neologismos, oriundos de palavras totalmente novas. Podem ser onomatopeias, pedaços de palavras existentes ou junção de palavras. Por exemplo Lego (significa “brincar bem” e veio da fusão de duas palavras dinamarquesas: “leg godt”).

Siglas

As siglas podem ser utilizadas para simplificar nomes muito extensos. Podem ser siglas de nomes de pessoas, ou outras frases. Por exemplo SBT (Sistema Brasileiro de Televisão).

Percebemos então que o processo de Naming é muito mais complexo do que simplesmente escolher um nome que lhe parece legal. Existem questões muito mais profundas a serem analisadas.

Agora que você sabe o que é Naming e as principais etapas desse processo, você já tem uma outra visão de como realizar esse processo. Gostou do post? Compartilha com os amigos nas redes sociais, comente o que achou aqui embaixo e nos siga:

Instagram> http://bit.ly/lumoxagencia

Facebook> http://bit.ly/lumoxface

LinkedIn> http://bit.ly/lumoxlinkedin

Leia nosso artigo anterior: Desmistificando o SMO (Social Media Optimization)

O conteúdo Naming: a essência de uma marca aparece primeiro em Lumox.

O SMO possibilita redução dos custos totais de marketing, aumento do alcance de uma marca, maior reconhecimento dessa marca e uma amplificação da abordagem de SEO (Search Engine Optimization).

Afinal, o que exatamente é o SMO (Social Media Optimization)?

Ao pé da letra, significa Otimização das Mídias Sociais. Consiste em um conjunto de técnicas específicas, que utilizam as redes sociais como um catalisador para aumentar a relevância do seu conteúdo nas redes sociais, para que esse conteúdo seja encontrado, e a partir disso, o engaje de maneira espontânea com o público da marca. 

Para entender o SMO, precisamos entender o crescimento extraordinário que as redes sociais vêm mostrando nos últimos anos. Segundo dados do Instagram Business, 60% das pessoas usam o app para encontrar novos produtos e 90% seguem ao menos uma marca.

A partir disso, as redes sociais vêm se tornando peças essenciais nas estratégias de marketing. 

Então, com essa tendência de investimento em redes sociais por parte das empresas, o Google adaptou seu algoritmo para considerar o engajamento da sua página como fator de classificação.

Então, além das técnicas padrão como o SEO, por exemplo, agora é preciso se preocupar com a interação que seu conteúdo provoca nas pessoas. Ou seja, quanto mais curtidas, comentários e compartilhamentos seu conteúdo tem, mais interessante o Google te considera, dessa forma, dando prioridade em direcionar o seu conteúdo para as pessoas, no lugar de conteúdos similares. 

Quais os benefícios de aplicar o

SMO (Social Media Optimization)?

Através das redes sociais, você vai conseguir fazer a divulgação do conteúdo da sua empresa, assim aumentando seu alcance. 

Empresas que conseguem se comunicar da maneira certa com seu público nesse ambiente, alcançam seus objetivos, não só em curtidas e comentários.  

Mais detalhadamente, temos alguns benefícios principais que o investimento em SMO pode trazer. Confira eles abaixo:

Redução do custo total em marketing em redes sociais

Dentro de uma gestão de marketing eficiente, sempre deve estar previsto um orçamento que contemple estratégias para atrair clientes e, claro: geração de leads.

Para ampliar essa eficiência, devemos nos atentar a estudos de comportamento do consumidor, características e interesses, já que os anúncios funcionam com uma ferramenta de segmentação, direcionando o conteúdo a um público específico. 

Dessa forma, você pode fazer o seu público vir até você, não o contrário. 

Então, seja o acesso orgânico, seja ele gerado por anúncios, o fato é que a aplicação de técnicas de SMO aumenta as probabilidades de alguém se interessar pelo conteúdo oferecido pela página. Consequentemente, o retorno sobre investimento se torna maior, o que diminui o custo total do marketing voltado para redes sociais.

Alinhamento do conteúdo

Ao aplicar estratégias de marketing digital, é importante diversificar os canais onde os conteúdos são postados. Ainda assim, de nada adianta essa diversificação se os canais não são integrados. Temos que definir o conteúdo de forma coerente, tanto na mensagem que é passada quanto na identidade visual desses canais. 

Assim, preocupar-se com a otimização de suas redes sociais facilita consideravelmente essa integração. Isso porque o SMO pode estabelecer as melhores práticas para a gestão das suas páginas, garantindo a entrega de qualidade. Além disso, você pode direcionar posts do seu blog ou site, para seu perfil nas redes sociais, por exemplo, garantindo um tráfego qualificado e fazendo o máximo de aproveitamento dos seus investimentos na área. 

Maximização da interação e engajamento com o público

Hoje em dia, a relação entre a marca e seus clientes é um fator cada vez mais fundamental para o sucesso do negócio. Isso porque o público atual enxerga as empresas como igual e, portanto, exige sua humanização.

E as redes sociais, são os melhores aliados para criar esse relacionamento com o público, além de possibilitar uma segmentação eficiente em levar seu anúncio ou sua mensagem à pessoas que realmente estão interessadas naquele conteúdo.

Dessa forma, sua marca conquista reconhecimento e interação de forma eficaz, aumentando seu engajamento e aumentando seu público durante o processo. 

Quais são as principais diferenças entre SMO, SEO, SEM e SMM?

O marketing digital está munido com muitas ferramentas, o que pode gerar um pouco de confusão com tantas siglas. 

O SEO é a mais conhecida. Consiste em um conjunto de técnicas para otimização orgânica de ranqueamento de um site ou blog. Para saber mais detalhadamente do que se trata e sua importância, clique aqui.

Já o SEM, conta com uma abrangência mais ampla do que o SEO. O Search Engine Marketing, traduzido como Marketing para Mecanismos de Buscas, contempla todas as técnicas — pagas ou orgânicas — empregadas para otimizar os resultados em buscadores. Sua fundamental diferença do SEO, é que o SEO foca em pontos como escaneabilidade e uso de palavras-chave, enquanto o SEM pode incluir práticas como campanhas no Google Ads ou links patrocinados.

A mesma relação entre o SEM e o SEO, é SMM com o SMO. A estratégia conhecida como Social Media Marketing, possibilita o uso de campanhas pagas nas redes sociais, utilizando a publicidade das plataformas para atingir seus clientes e levar visibilidade e posicionar sua marca. 

Quais as principais técnicas de

SMO (Social Media Optimization)?

Agora que você já descobriu que o SMO é uma estratégia importante para sua marca, vamos conhecer suas principais técnicas. 

Descubra o melhor horário para postar

É essencial procurar descobrir os melhores dias e horários para postar em cada uma das redes sociais. Não existe uma fórmula mágica para descobrir os horários, nos resta fazer muitos testes para descobrir em quais dias e horários, seu público mais interage. 

Encontre a frequência ideal de postagem

Além dos melhores dias e horários para postar, é importante se atentar à frequência ideal. Postar pouco pode ocasionar no esquecimento da sua marca, já postar muito, pode saturar seu público e ocasionar em um deslike na sua página. Procure um equilíbrio na publicação das postagens. 

Reutilize o conteúdo de forma estratégica

É preciso reutilizar seu conteúdo de maneira inteligente. Aquele artigo para o qual você dedicou muita pesquisa e tempo pode servir como base para produzir conteúdos em outros formatos, como infográficos, webinars e e-books. Dessa forma, você distribui melhor o foco do seu material.

Faça um conteúdo compartilhável

Incentivar o compartilhamento do seu conteúdo, é fundamental para aumentar o alcance da publicação e o engajamento com seu público. A criação de conteúdos virais é uma estratégia bastante adotada pelas marcas. Porém, é preciso ter o cuidado de não forçar a barra, para não sinalizar o público que você busca viralização, pois pode ter o efeito contrário do esperado. 

Agora que você já conhece bem o SMO e a relevância dele para sua marca, conta pra gente como você tem aplicado estratégias nas suas redes! 😀

Agora que você sabe o que é SMO (Social Media Optimization), você conseguirá melhorar suas estratégias. Gostou do post? Compartilha com os amigos nas redes sociais, comente o que achou aqui embaixo e nos siga:

Instagram> http://bit.ly/lumoxagencia

Facebook> http://bit.ly/lumoxface

LinkedIn> http://bit.ly/lumoxlinkedin

Leia nosso artigo anterior: Como a experiência de conteúdo vai ajudar o seu marketing digital?

O conteúdo Desmistificando o SMO (Social Media Optimization) aparece primeiro em Lumox.

Um exemplo de experiência de conteúdo é um estádio de futebol. Quando você vai ao jogo do seu time do coração, (e caso não goste de futebol, transponha este exemplo para aquilo que mais gosta) e tem milhares de pessoas torcendo, vibrando, além de ocorrerem outras atividades no intervalo, como é feito na NBA também, você vive tudo aquilo intensamente e isto é uma experiência de conteúdo. Aquilo te marca e você sente emoção, você aprende com a experiência e aqueles momentos marcam sua vida. Isto é experiência de conteúdo.

Como criar a experiência de conteúdo

Para que você crie uma experiência eficaz com o seu produto, você deve focar em criar conteúdos extremamente relevantes e valiosos para o seu público-alvo. Estes conteúdos tem que engajar e você tem que ter uma estratégia na hora de criar este relacionamento. Isto vai fazer com que a pessoa que está consumindo participe de toda jornada de compra do seu produto ou serviço.

Foque em todos os canais possíveis

É importante que você produza bons conteúdos e entregue algo relevante para as pessoas em todas as mídias possíveis. Hoje, esta parte ficou muito mais fácil, com o advento da internet. Na web, podemos produzir diversas coisas em diversas mídias. Utilize esta vantagem da comunicação e crie este laço com o seu consumidor.

Quando você traça essa jornada de compra, tudo fica visivelmente mais fácil. Claro, às vezes, a pessoa pode pular algumas etapas, o que é natural, mas traçar esta estratégia é fundamental para entender como o seu público se comporta.

4 exemplos para você por em prática estes conceitos

1- Fazer as perguntas certas

Coloque-se no lugar do seu consumidor e faça essas perguntas:

• este conteúdo me interessa?
• quero compartilhar isso, por que?
• posso confiar no autor? Por que?
• qual é a experiência que estou tendo com essa página? Estou me sentindo incomodado ou irritado?

Se você conseguir responder essas perguntas de maneira positiva, pode ter certeza que é um bom sinal.

2- Crie diversos canais com conteúdos ricos

Como já comentamos, é essencial entregar para receber. Você tem que pensar em conteúdos que realmente vão agregar na vida do seu público.

3- Utilize formatos diferentes

Teste formatos variados de conteúdo. Se você produz apenas posts com artes nas redes sociais, provavelmente não atingira as pessoas que gostam mais de posts de blog ou vídeos, por exemplo. É necessário testar e colocar em prática conteúdos que agreguem em todos os formatos. São eles:

• Post com foto;
• Post no formato de arte;
• Vídeo;
• Artigo de blog;
• Podcast;
• etc;

Teste, mais teste e mais teste!

4- Tenha personalidade e interaja

É importante que os seus conteúdos tenham a sua cara, ou a cara da sua empresa. As pessoas não gostam de conteúdos genéricos. Você precisa criar um tom comunicacional e colocar em prática. É fazendo que se erra, aprende e melhora. Então foque nisto, crie uma persona, faça com que ela toque o seu consumidor e até que ele vire um advogado da sua marca.

E claro, não deixe de interagir e criar relacionamento, como já comentamos!

Agora que você sabe como criar experiência de conteúdo, bora por a mão na massa. Gostou do post? Compartilha com os amigos nas redes sociais, comente o que achou aqui embaixo e nos siga:

Instagram> http://bit.ly/lumoxagencia

Facebook> http://bit.ly/lumoxface

LinkedIn> http://bit.ly/lumoxlinkedin

Leia nosso artigo anterior: Como medir o engajamento do meu Instagram?

O conteúdo Como a experiência de conteúdo vai ajudar o seu marketing digital? aparece primeiro em Lumox.

1- Marketing Digital

O marketing digital é geração de clientes para uma empresa ou um profissional, no meio da internet. Qualquer coisa pode ser trabalhada em mkt digital, como por exemplo: uma banda musical, uma profissional autônoma, uma empresa de materiais plásticos, um produto específico etc. É importante salientar que ele é trabalhado dentro destes quatro pilares básicos: planejamento, estratégia, conversão e resultados.

2- Inbound Marketing

O inbound ganhou muita relevância nos dias de hoje, já que ele é uma forma de se fazer marketing baseada em maneiras de atrair uma pessoa. São formas de trazer a atenção do seu consumidor, sem que ele se sinta coagido ou coisa do tipo, e com um conteúdo relevante para a vida dele.

3- Outbound Marketing

Muitas pessoas confundem o outbound e o inbound. A diferença entre eles é que o outbound é trabalhado especificamente com um uma pessoa ou público-alvo e o inbound é o que definimos no tópico anterior. O diálogo entre as partes é direcionado para a venda e aproximado.

4- Lead

Toda hora você deve ouvir esse termo, certo? Porém, você nunca o entendeu direito e é um pouco confuso. Pois bem, é muito simples. Lead quer dizer: todos os clientes em potencial para o seu negócio.

5- Funil de Vendas

No marketing digital, usamos o funil de vendas adequado para cada tipo de lead, para tentar convertê-lo a cliente, de fato.

O funil de vendas é uma expressão para exemplificar as etapas das vendas, como um funil mesmo. Para cada etapa do funil, diferentes estratégias são colocadas em prática.

6- Persona

A persona é super importante, pois é a partir dela que conseguimos traçar uma estratégia. Ela é, nada mais nada menos, do que uma representação fictícia de um cliente da sua empresa. Com ela, podemos entender as possíveis dores e as felicidades dos seus consumidores e atingir algo que pode ser ideal dentro do seu planejamento.

7- Campanhas de Ativação

As campanhas de ativação são criadas dentro de plataformas como: Facebook Business, Google Adsense, entre outras. Elas são os posts patrocinados. Mas elas vão além de apenas ser uma publicação paga, elas podem gerar o que realmente a sua empresa necessita no momento.

8- Conversão

A famosa conversão ocorre quando um cliente compra um produto da sua empresa na web, baixa um material exclusivo, ou pede um orçamento, por exemplo. Sempre que alguém cumprir o objetivo central de uma página dentro do seu site, ou comprar algo em uma rede social, denominamos conversão.

9- Growth Hacking

Em tradução literal quer dizer “encontrar uma brecha” e este termo é bastante usado, hoje em dia. É uma técnica que pode auxiliar um negócio que está com falta de recursos e sempre usa dos testes, para chegar em resultados mais precisos.

10- SEO

“Search Engine Optimization”, que em português significa otimização para os motores de busca. O SEO é crucial para que um site seja bem quisto no Google. É um tipo de serviço que otimiza as páginas e o conteúdo do seu site para que ele seja encontrado pelos crawlers (bots de busca do Google) com mais eficiência. É importante no rankeamento e no ganho de autoridade dentro dos mecanismos de busca.

11- ROI

“Return On Investment”, que em português significa retorno sobre investimento. É a maneira correta para sabermos se todas as ações de marketing deram retorno financeiros positivos, ou não. É como se fosse um termômetro de toda a sua estratégia.

12- Testes A/B

Os testes A/B são essenciais para que um trabalho de marketing digital seja bem feito. Na internet tudo é teste. Eles servem para sabermos se o que está bom ou ruim, dentro das suas redes ou site, seja desafiado por algo que pode ser melhor. Então dentro deste conceito sempre existirá algo efetivo e algo que irá desafia-lo. Ou seja, um botão de comprar do seu site que está com a cor amarela e não está sendo muito clicado. Mudamos para a cor vermelha e analisamos os resultados.

13- CRM

“Customer Relationship Management”, que em português significa gestão de relacionamento com o cliente. Ele é significativo para a sua empresa, porque com ele você consegue gerenciar todos os processos comunicativos que você fez com o seu consumidor. Seu negócio ter um CRM bem feito, quer dizer que você terá todo o histórico de compras e atendimento, todos os contatos e que você mantém um bom relacionamento com os seus clientes.

14- Métricas

Elas são os termômetros de suas redes sociais, das suas vendas, do desempenho do seu site e etc. Com elas, mensuramos quais foram os resultados das estratégias que traçamos para o seu negócio. Vão além de apenas simples relatórios. Podemos traçar novos rumos para que a sua marca tenha melhor repercussão.

15- KPIs

“Key Performance Indicators”, que em portugês significa indicadores-chave de desempenho. Ou seja, são as métricas chave que precisamos para colocarmos como objetivo central da sua marca. Com eles, podemos definir qual é a meta principal do seu negócio e bolar uma estratégia específica, como por exemplo:

Vender em 6 meses, 40% a mais do número de produtos que agora sua empresa comercializa.

16- UX

“User Experience”, que em português significa experiência do usuário. É um termo vinculado totalmente com a arquitetura de informação do seu site. Um especialista de UX vai entender como que o seu consumidor se comporta dentro do seu site e tornar a experiência dele mais agradável.

17- Tráfego Pago

Pense no fluxo de carros que uma cidade tem em um dia útil. Agora transponha este conceito para a internet. Pronto! Tráfego neste caso, quer dizer o fluxo de usuários que a internet tem. E o tráfego pago, é tudo aquilo que uma empresa paga para que os outros vejam na web, como por exemplo: posts patrocinados, links patrocinados, entre outros.

18- Tráfego Orgânico

Já o tráfego orgânico são todos usuários que chegaram aos seus posts, às suas redes ou site, de maneira orgânica, ou seja, sem que um terceiro precisasse pagar para que o usuário tivesse acesso ao conteúdo. Ele buscou, ele achou, ele curtiu ou consumiu, por conta própria.

19- Geomarketing

São informações de localização dos seus consumidores e potenciais consumidores que usamos para definirmos uma estratégia de mkt. O objetivo é que usemos em campanhas de ativação para que atinjamos o consumidor certo, no local correto.

20- E-mail Marketing

É uma tática que usamos para manter seus leads informados sobre seus produtos ou serviços através do e-mail. É importante para criarmos um relacionamento de confiança e fazer com que o consumidor passe por todas as etapas do funil.

21- Algoritmo

O algoritmo é como uma tarefa que um computador ou um buscador deve seguir ou realizar. Digamos que os algoritmos são comandos. Quando você está jogando um game e você aperta o botão para a direita, o console detecta este comando e o personagem vai para a direita. O vídeo game seguiu o algoritmo.

O crawler do Google usa os algoritmos para qualificar o seu site, por exemplo.

22- Big Data

É o termo que nos referirmos para definir a quantidade enorme de informações que tem tanto interna, quanto externa à web. São dados usados para auxílio no planejamento de marketing digital.

23- Internet das Coisas

É o futuro que nos aguarda. A internet das coisas são os aparelhos ligados a internet. Confuso? Só que não. São os aparelhos com inteligência. Digamos que sua máquina de lavar conversa com a sua geladeira, que conversa com a sua TV, que conversa com seu carro, que conversa com os apps e assim por diante. E no mkt digital usaremos e já usamos, para atingir determinado público.

24- Branding

Muitas pessoas confundem o branding com a marca. Ok, tem certa semelhança, mas, branding quer dizer toda a ação de gestão da marca. Ou seja, como ela irá se portar, qual será o seu tom de voz comunicacional, o seu design, logotipo, os seus valores, visão, missão, etc.

25- Engajamento

E por fim, o engajamento. Um termo muito cunhado ultimamente, principalmente nas redes sociais. Ele é toda forma de interação que um usuário tem com a sua página ou site. Ou seja, os likes, os comentários, os compartilhamentos, tudo aquilo que o leva a interagir, ou engajar com o seu conteúdo.

E aí, curtiu as definições sobre os 25 termos de marketing digital? Foi útil para você chegar nas reuniões de marketing arrasando? Então nos diga nos comentários e compartilhe com os amigos! Manda um sinal de luz 🔥

Leia nosso texto anterior sobre Tudo que você precisa saber para deixar o seu Instagram excelente <clique aqui>

Siga nossas redes:

Instagram> http://bit.ly/lumoxagencia

Facebook> http://bit.ly/lumoxface

LinkedIn> http://bit.ly/lumoxlinkedin

O conteúdo 25 termos do marketing digital que você deve saber aparece primeiro em Lumox.

Entendendo o Marketing

Antes de entrar na seara do marketing digital, precisamos começar pelos conceitos de marketing. E não dava pra deixarmos de citar Philip Kotler neste texto. Ele é considerado o pai do marketing e nós indicamos muito o último livro dele sobre o tema: Marketing 4.0, para que você entenda profundamente todos estes conceitos que ele aplica.

Em resumo, o marketing segundo Kotler é: “o processo social por meio do qual pessoas e grupos de pessoas satisfazem desejos e necessidades com a criação, oferta e livre negociação de produtos e serviços de valor com outros”.

Agora você deve imaginar a transposição desta teoria para dentro da internet. Qualquer marca, pessoa, organização, pode usar o marketing digital para promover algo dentro da web 2.0, onde a comunicação se expandiu para múltiplas vias.

Os 5 Ps do Marketing Digital

Devemos agora, partir para o próximo conceito que Kotler aplica, os 5 Ps do marketing digital. A partir deles, você entende quais são os processos que você deve se preocupar no momento da venda dos seus produtos.

1. Produto: o que a sua marca está ofertando. Embalagens, conteúdo, a forma, as cores, o produto em si.
2. Preço: quanto o seu produto custa dentro do seu mercado.
3. Praça: O local onde você vende, independentemente se for físico ou online. Tem a ver com a logística e a distribuição.
4. Promoção: quais são as estratégias que a sua marca usa para ofertar o seu produto.
5. Pessoas: aqui foi quando as marcas entenderam que não bastava o produto chegar ao consumidor, elas teriam que valoriza-lo.

Inbound Marketing

É o sinônimo de marketing de atração e é esta estratégia que utilizamos para que as pessoas encontrem a sua marca. Para fazer uma campanha de inbound é crucial que você entenda as ‘dores’ dos seus consumidores, ou seja, as necessidades e como que o seu produto ou serviço se encaixam no perfil deles. Depois é preciso selecionar os meios de comunicação com estes clientes, para que você crie proximidade.

Entenda, criar uma campanha de inbound marketing, requer um estudo aprofundado dos interesses do seu público e também, conversar com o seu consumidor, não apenas mandar mensagens via bots, o que virou febre hoje em dia. Você precisa tomar cuidado para que sua comunicação não fique automatizada demais.

Marketing de Conteúdo

É um dos processos mais importantes para o seu planejamento de marketing digital.

Aqui, você precisa criar um conteúdo irresistível, relevante e valioso, para atrair o seu público-alvo. Não basta pegar fotos bonitas e posta-las nas suas redes sociais, sem ter uma estratégia por traz disto. Ou escrever textos sem fundamento e finalidades no blog da sua marca. É necessário criar postagens e conteúdos que façam sentido para o seu potencial cliente. Você precisa entender qual meio de comunicação faz mais sentido para o seu negócio. Seja uma rede social, um site, um blog, e-mail marketing etc.

Por isso, é tão importante ter uma equipe especializada no assunto para aumentar suas vendas na web, porque eles irão fazer um benchmarking (análise dos seus concorrentes), vão definir os objetivos, metas, traçar estratégias, um cronograma e aprender com os resultados.

Estratégias de busca

Você já ouviu falar de SEO? Significa Search Engine Optmization, que ao pé da letra quer dizer: Otimização para os Motores de Busca. Ou seja, quando você aplica a otimização das informações das páginas do seu site, para que os crawlers ou spiders (falamos sobre lá nas nossas redes), possam compreende-las e façam com que elas subam nas pesquisas do Google. O famoso rankeamento, que possuí dois grupos de fatores para melhora-lo, o on page e o off page.

On page: são aqueles que você pode alterar dentro das páginas do seu site, como por exemplo: títulos, meta descrição, imagens, links, widgets, etc. São os principais fatores para que os bots spiders leiam as informações e entendam que o seu site tem autoridade Google, e façam com que ele suba de colocação.

Off page: são os fatores externos, ou seja, o SSL que são os parâmetros de segurança, os links recebidos, os links de terceiros, o carregamento do seu site, etc. Eles também contribuem para que os spiders entendam que seu site tem autoridade.

Para fazer este trabalho com maior segurança e propriedade, é preciso estudar programação e entender os mecanismos por traz de um site.

Porque minha empresa precisa?

Você deve estar se perguntando: ok, mas por que minha marca precisa do marketing digital, sendo que as redes sociais são acessíveis e parecem fáceis de manusear?

Simples, porque para que você aumente suas vendas gradualmente, sua marca precisa de um time que esteja monitorando dia a dia os seus dados, o que chamamos de data analytics. Além de monitorar os leads, criar uma linguagem, um conteúdo relevante, fazer um estudo diário, saber manusear as ferramentas que auxiliam o crescimento das redes da sua marca, criar mídia paga, entre muitos outros itens.

O marketing digital é tão necessário quanto a venda do seu produto. Porque sem ele, você não cria uma concepção irresistível, não venderá em maior escala e também, não conseguirá ser referência no seu mercado.

Aplicação dos conceitos

Nós da Lumox, criamos uma estratégia fundamentada e um planejamento para a sua marca se destacar. Temos conhecimento das principais ferramentas para o auxilio e sabemos analisar todas as métricas corretamente. Se você se interessou por este texto e quer saber mais, vá até a página de contato e nos mande uma mensagem. Vem conversar com a gente, sem compromisso! 🙂

E aí, curtiu nossas dicas de hoje? Compartilha com os amigos e se tiver alguma dúvida, pode mandar nos comentários que a gente responde 

Leia nosso texto anterior sobre 25 termos do marketing digital que você precisa saber <clique aqui>

Siga nossas redes:

Instagram> http://bit.ly/lumoxagencia

Facebook> http://bit.ly/lumoxface

LinkedIn> http://bit.ly/lumoxlinkedin

O conteúdo O que é Marketing Digital? aparece primeiro em Lumox.