Pois bem, e as redes sociais também possuem um número absurdo de usuários, como você pode ver no gráfico abaixo:

Como você pode ver, Facebook, YouTube, Whatsapp e Instagram, são as redes que possuem mais usuários. Sim, isso é claro para quase todo mundo, mas o gráfico serve para constatar o fato.

Vamos direto para os nossos 10 motivos, do por quê que você precisa investir em marketing digital para sua empresa crescer.

1- Todo mundo pesquisa na internet antes de comprar um produto

Isto é um fato. Quantas vezes você pesquisou sobre um produto ou serviço antes de tomar uma decisão de compra? Acredito que 90% das vezes, certo? Porém, para trazer um dado concreto: 75% das pessoas pesquisam na internet antes de tomar uma decisão de compra.

Isto porque as informações na internet são instantâneas e as pessoas querem praticidade e segurança na hora de comprar um produto.

2- Foco no seu público-alvo

O marketing digital permite que você segmente as suas ações. Quando você monta uma estratégia de conteúdos, anúncios, e-mails e etc, é possível segmentar para um público exato que você quer atingir.

Para isso, nós desenvolvemos a Buyer Persona, ou seja, o comprador em potencial do seu produto/serviço.

3- A concorrência já está na internet

Pois é… o seu concorrente já deve estar na internet e à frente de você. Mas isto não é um problema, é uma oportunidade!

Sabe por que? Porque você consegue analisar as ações que este concorrente tomou ao longo da sua jornada de vendas.

E isso vai fazer com que você ou sua equipe de marketing, se planejem melhor na hora de traçar as estratégias de comunicação.

4- O marketing digital possibilita uma construção de relacionamento com o seu cliente

Isto é um dos aspectos mais fantásticos do nosso trabalho. Criar relações com os clientes é algo que só faz crescer os valores de uma marca, porque as pessoas se sentem representadas e acreditam no que você está vendendo.

Para criar este laço forte, é preciso ter conteúdos excelentes e informativos, e também, um atendimento de primeira.

5- As redes sociais são o ambiente certo para sua marca estar 

Sua marca precisa estar nas redes sociais certas. Mas, o que quero dizer com isto? Quero dizer que você precisa ter um estudo sobre sua comunicação para chegar à conclusão de qual rede deve investir mais tempo.

Por exemplo:

• Se você tem um delivery, é interessante estar no Facebook e Instagram.
• Caso sua marca for grande no seu segmento, é interessante estar em quase todas as redes.
• Você é um profissional autônomo, Facebook e Instagram.
• Vende cursos online, Instagram e YouTube.

E etc…

6- Com o marketing digital, você economiza.

O marketing digital consegue ser muito mais eficiente e é muito mais barato do que se você for divulgar em um meio tradicional, por exemplo.

Além disso, você consegue ter um controle muito maior das suas ações e economias.

7- Atrair centenas de clientes todos os meses

Utilizando as estratégias corretas e seguindo um planejamento, com certeza você irá atingir um número considerável de pessoas.

Com campanhas de tráfego pago, você vai ser visto por muita gente e conseguirá vender mais e obter lucro.

8- Ele faz com que você ganhe credibilidade

A presença online da sua marca, seguida de uma comunicação sólida e consistente, trará uma credibilidade e uma reputação enorme, que você provavelmente levaria muito tempo para conquistar através dos métodos tradicionais do mercado.

9- Facilidade/praticidade

As pessoas têm cada vez menos tempo, hoje em dia, e buscam processos ágeis. Estar nas redes sociais é crucial para que novas pessoas encontrem sua marca, como já comentei, e também, você criará autoridade dentro do mercado.

10- Você terá controle de resultados

Utilizando as ferramentas corretas e tendo um relatório analítico dos seus dados na internet, com certeza, você terá um controle muito maior dos seus resultados e ações.

Com os nossos relatórios, por exemplo, conseguimos mensurar nossas ações posteriores e com isso, conseguimos otimizar processos e aumentar as suas vendas.

E aí, o que eu te contei aqui não é o suficiente para você começar a investir em marketing digital?

Pois é hehe, então vem conhecer os nossos serviços, porque somos a empresa certa para te ajudar nessa jornada digital.

Leia o nosso último artigo do blog: Por que o funil ajuda nas vendas da sua empresa? Entenda o que é o funil de vendas!

O conteúdo 10 motivos para você investir em marketing digital aparece primeiro em Lumox.

E por que ele é tão importante para o seu empreendimento? Pois ele te dará um panorama da jornada de compra do seu potencial cliente. Entenda mais:

O que é o funil de vendas?

Resumindo, o funil de vendas, conhecido como Pirate Funnel (ou AARRR), é o processo que o seu cliente passa desde o primeiro contato com a sua empresa até o fechamento do negócio ou compra de um produto.

Primeira etapa: Awareness

Awareness é um termo bem cunhado no meio do marketing, principalmente do marketing digital e significa conhecimento, ao pé da letra. 

É a primeira etapa do funil e consiste no primeiro contato que o seu buyer customer terá com a sua marca, ou seja, como ele conhecerá o seu produto/serviço.

Nela você pode produzir conteúdos chamativos e que atraiam a atenção das pessoas. Os criativos dos seus anúncios precisam passar uma mensagem concreta e que desperte algo na pessoa.

É uma etapa importante para você pensar em quais canais a sua companhia estará e como você vai estruturar a comunicação dela nas respectivas mídias.

Acquisition (Aquisição)

A segunda etapa de aquisição será onde você vai transformar o seu buyer customer em lead. 

Então primeiro, a pessoa gostou do seu conteúdo e do que você tem a oferecer para ela. Sua marca despertou algo na pessoa que ela nem necessariamente pensava que precisava. 

E agora você precisa coletar o contato desta pessoa. Aqui entra a segunda etapa de aquisição. Será onde você vai transformar o seu buyer customer em lead. 

Os dois primeiros campos do funil são conhecidos como ToFu (Top of the Funnel) e é nela que você vai produzir: conteúdos relevantes nas mídias sociais, e-books, infográficos, que para acessá-los, as pessoas precisarão te fornecer um contato.

Activation (Ativação)

A terceira etapa é a de ativação deste lead. Aqui, você precisa ter cuidado na hora de gerir este lead. É importante que você dê dicas técnicas sobre seu produto, ou serviço e não seja insistente.

A insistência fará com que o lead vá para outro canal, para procurar o que precisa.

Os melhores termômetros para você identificar se o seu lead foi ativado são:

• Assinatura de uma newsletter;
• Baixar um conteúdo, como por ex: um e-book;
• Retorno ao seu site ou rede social com comentários;
• Utilização de uma feature;

Algumas táticas importantes para a ativação do lead são:

• Conteúdos de qualidade nas redes sociais;
• E-mail marketing;
• Nutrição de leads;
• Webinars;
• Lives;
• Newsletter;

Algumas ferramentas do mercado, podem ser muito úteis na aplicação de todas essas etapas. Uma delas que indicamos é a RD Station.

Retention (Retenção)

Esta é uma das etapas mais importantes dentro do funil, pois você precisa ter atenção e nutrir os leads que já passaram pelas outras etapas.

É nesta etapa que você irá medir se o seu lead realmente se interessou pelo seu produto/serviço.

Aqui você vai mensurar se ele está retornando ao seu site, se ele está engajando com os seus conteúdos, se ele adicionou produtos ao carrinho e abandonou (que aliás, é um comportamento muito recorrente) ou se ele respondeu algum de seus e-mails.

Revenue (Receita)

A quinta etapa do funil é a de receita, onde você irá oferecer algumas possibilidades para este lead, que sejam atrativas para que ele feche o negócio rapidamente.

Algumas delas são:

• Descontos;
• Cupons;
• Planos anuais;
• Cross-sells;
• Up-sells;
• Oferta por tempo limitado;
• Garantias e suporte;

Concentre aqui sua flexibilidade e esteja apto a fechar uma venda.

Referral (Recomendação)

Por último, mas não menos importante, temos a etapa de recomendação, que é onde criamos os famosos advogados de marca. Ou seja, clientes que realmente amam os seus produtos ou serviços e estão dispostos a “batalhar” por eles.

Um exemplo bom para isto são as marcas Adidas e Nike. Você já deve ter presenciado uma discussão onde duas pessoas gostam mais de uma das marcas do que da outra e a defendem fervorosamente. Pois então, este é o sentimento que as marcas devem fomentar.

Com um bom produto/serviço, um ótimo atendimento e com benefícios, claramente o seu cliente vai se tornar um recomendador constante da sua empresa.

Agora que você entendeu a importância do funil de vendas, entre em contato conosco e saiba mais sobre o que você precisa para começar a sua estratégia de vendas. Gostou do post? Compartilha com os amigos nas redes sociais, comente o que achou aqui embaixo e nos siga:

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Leia nosso artigo anterior: Entenda o que é o Growth Hacking e o que você precisa saber sobre ele

O conteúdo Por que o funil ajuda nas vendas da sua empresa? Entenda o que é o funil de vendas! aparece primeiro em Lumox.

Um crescimento acelerado é o que a maioria das empresas buscam, especialmente aquelas que estão iniciando suas atividades. O Growth Hacking que vem ganhando muita popularidade nos últimos anos, especialmente entre as startups e se refere a uma nova forma de pensar o Marketing Digital que coloca as empresas no caminho dos seus objetivos, de maneira mais rápida e com o menor uso possível de recursos.

O que exatamente é o Growth Hacking?

Consiste em uma nova forma de adotar estratégias visando o crescimento significativo e acelerado do negócio a partir da identificação dos seus pontos críticos.

Essas estratégias se baseiam na realização de experimentos. São elaboradas hipóteses válidas, que são testadas e dessa forma, possibilitam encontrar brechas ou oportunidades que fará o negócio crescer rapidamente, com base na construção empírica de melhores práticas.

Sean Ellis, profissional que cunhou a expressão, utilizou essa estratégia para acelerar startups que se tornaram gigantes, como Dropbox e Eventbrite.

Os pontos de uma empresa, que orientam o growth hacking, são identificados pelos KPIs que medem seu sucesso, como tráfego, leads e vendas.

Se o ponto crítico é o tráfego, por exemplo, então o growth hacking transforma esse KPI em experimentos que tenham potencial de atrair mais visitantes para o site com mais eficiência.

Qual a diferença entre o Growth Hacking para outras técnicas de marketing que buscam o crescimento?

Primeiramente, perceba que nem toda técnica mira nos KPIs — muitas empresas perdem tempo e recursos com estratégias que não contribuem para os seus objetivos. O growth hacking, por outro lado, sempre mira nos objetivos.

Mas a principal diferença, está nos esforços em fazer tudo isso da forma mais rápida e menos custosa possível com o método dos experimentos, que validam as hipóteses. O growth hacking quer descobrir portas para crescer com menos custos e mais rapidez.

No entanto, não devemos considerar hacks como truques mágicos. Devemos investir em ferramentas que possibilitem a realização dos experimentos e montar equipes que estejam aptas a encontrar as melhores soluções.

Então, para a realização do Growth Hacking, resumidamente as etapas desse processo são:

Objetivo: definir claramente qual é o objetivo do growth hacking.

Hipótese: elaborar hipóteses a partir de know-how e intuição dos profissionais.

Experimentos: realizar testes que comprovem a eficiência da hipótese.

Ferramentas: utilizar ferramentas de teste, analytics e automação.

Então, o Growth Hacking começa quando um empreendedor encontra uma “brecha” no mercado e:

•         Desenvolve uma ideia;
•         Cria um produto ou serviço que se encaixa perfeitamente nessa oportunidade do setor;
•         Aplica estratégias para atingir um grande número de clientes com menor gasto e maior rendimento possível.

O Growth Hacking se concentra em seguir 3 etapas:

•         Obter tráfego;
•         Converter visitantes em leads;
•         Converter leads em clientes.

Não é à toa que se assemelha ao Funil de Vendas. As etapas, geralmente, seguidas por Growth Hackers do mundo todo foram baseadas no funil de Dave McClure apresentado abaixo:

(imagem funil)

Mesmo após a venda, as ações continuam. Agora, para fidelizar o cliente e torna-lo um fã da sua marca, que irá continuar comprando e recomendando sua marca pra outras pessoas, ajudando a empresa a manter o crescimento rápido.

Então, o Growth Hacking não está associado apenas ao lançamento de uma empresa, serviço ou produto. Ele deve ser usado para todas as fazes de um negócio.

Como aplicar o Growth Hacking?

Agora que você já entendeu como funciona esse processo, vamos ver de forma simples como aplicar:

•         Crie seu produto;
•         Faça um teste de viabilidade com suas personas;
•         Atualize constantemente seus produtos e serviços;
•         Colete feedback dos clientes;
•         Otimize seu serviço para atender a novas oportunidades de mercado e demandas de seus clientes;
•         Realize testes A / B para identificar melhorias eficazes;
•         Mantenha a comercialização de produto ou serviço para promover o crescimento contínuo;
•         Acompanhe indicadores o sucesso desses resultados.

Algumas estratégias de Growth Hacking

A maioria das estratégias de Growth Hacking para aumento de conversão são baseadas em ações de marketing digital.

O Inbound Marketing e o marketing de conteúdo são peças centrais desse modelo, oferecendo um bom crescimento com baixo custo.

O marketing de redes sociais se enquadra como uma das ações que oferecem maior alcance de clientes, principalmente, com o investimento na realização de ações de marketing digital com influenciadores.

A produção de conteúdo para blogs traz bons resultados de SEO para rankeamento nas ferramentas de busca, como o Google.

Escrever ebooks e white papers auxilia na captação de leads.

Campanhas de email marketing auxiliam na construção e nutrição de leads.

Para resultados imediatos, as campanhas de links patrocinados devem ser incluídas em um plano de Growth Hacking.

Por que fazer growth hacking?

Existem 3 principais motivos pelos quais aplicar o Growth Hacking na sua empresa:

1. O crescimento vem da soma de vários crescimentos pequenos

Hacks milagrosos são muito raros; em vez de tentar achar aquela bala de prata que vai fazer sua empresa crescer rapidamente da noite para o dia, é melhor buscar várias soluções com taxas de crescimento mais “realistas”.

No final, o somatório dessas várias melhorias vai levar a um crescimento exponencial.

2. Possibilita rodar vários experimentos ao mesmo tempo

Experimentos demoram: é preciso uma grande quantidade de dados para dar a eles alguma relevância estatística. E para colher os resultados, é preciso tempo. Por isso, se você não rodar experimentos em paralelo, vai demorar muito para obter todas as análises necessárias.

Além disso, é preciso levar em conta que a maioria dos experimentos falha, então é preciso realizar vários até que se consiga de fato encontrar uma melhoria.

3. Acumula aprendizado e gera mais ideias para otimização

A estruturação de um processo possibilita a geração de aprendizado. Mesmo quando um experimento não traz resultados positivos, é possível aprender com ele e pensar em novas formas de melhoria.

Agora que você já está por dentro do que é o Growth Hacking e as principais etapas desse processo, conta para a gente: está considerando implementar na sua empresa?

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Leia nosso artigo anterior: Naming: a essência de uma marca

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O processo de criação de um nome perfeito para uma marca traz um conjunto de conceitos e significados, que causam associações inconscientes e imediatas para quem o ouve ou lê. 

O naming então, é responsável pela primeira impressão que sua marca causa. E como dizem, a primeira impressão é a que fica. 

Afinal, o que exatamente significa Naming?

Na comunicação, chamamos de Naming todos os processos e técnicas de criação de um nome para uma marca. 

Falando brevemente sobre semiótica, as palavras despertam nas pessoas associações, significados e emoções diferentes. 

Então é imprescindível que o nome da sua marca, gere associações positivas, que retratem as qualidades e atributos da sua marca. 

É um processo complexo, que demanda muito estudo sobre público, conceito, objetivos, diferenciais, valores, posicionamento, problemas que pretende solucionar.

Quais os principais elementos na criação de um nome perfeito para minha marca? 

O nome deve estar disponível

É essencial que sua marca não seja confundida com outras. Seja criativo nesse processo e garanta um nome exclusivo e inconfundível!

Poder de causar impacto

Crie um nome original, diferente dos outros, com algo especial que é só da sua marca.

Escolha um nome fácil de lembrar

Você quer um nome que as pessoas tenham na ponta da língua. Portanto, escolha um nome curto, que entre facilmente na mente do consumidor.

O som deve soar agradável

O nome deve soar bem aos ouvidos e ser pronunciado naturalmente. A audição aumenta a confiança mútua, favorece a calma, limita os erros, e dessa forma, aumenta a produtividade.

Pense nos significados das palavras

Procure se o seu nome tem algum significado específico em expressões, gírias ou outros idiomas.

Palavras em outras línguas

Falando em outros idiomas, uma técnica muito utilizada é pesquisar uma palavra de grande significado para sua marca em outros idiomas. Essa técnica abre um leque ainda maior de possibilidades, podendo resultar em um nome autêntico, de boa sonoridade e cheio de significado.

Tipos de Naming

Além das técnicas, é importante saber que existem diferentes tipos de naming, que classificam e facilitam muito a criação do nome.

Descritivos

São nomes que revelam a natureza do seu negócio, por exemplo Banco do Brasil.

Patronímicos

Faz alusão aos nomes de marca baseados em nomes de pessoas, seja do fundador, inventor ou dono da patente, por exemplo Nestlé (Henri Nestlé, fundador da empresa).

Inventados

São nomes formados por palavras que não existem. A vantagem é que são nomes únicos, que ganham força na mente das pessoas, por exemplo Google.

Toponímicos

Remetem ao local de origem da empresa ou produto. Por exemplo Nokia, a cidade de seu criador, que fica na Finlândia.

Nomes metafóricos

Diferente dos descritivos, os nomes metafóricos revelam indiretamente a natureza de um negócio. Por exemplo Mustang. A palavra vem da raça de cavalos Mustang, e associa a elegância e rapidez desses cavalos com os carros.

Nomes encontrados

São palavras que já existem e as marcas podem aproveitar os significados já existentes dessas palavras. Por exemplo a empresa de telefonia Oi, que em seu nome faz alusão à simplicidade da comunicação através de seus serviços.

Nomes artificiais

Engloba neologismos, oriundos de palavras totalmente novas. Podem ser onomatopeias, pedaços de palavras existentes ou junção de palavras. Por exemplo Lego (significa “brincar bem” e veio da fusão de duas palavras dinamarquesas: “leg godt”).

Siglas

As siglas podem ser utilizadas para simplificar nomes muito extensos. Podem ser siglas de nomes de pessoas, ou outras frases. Por exemplo SBT (Sistema Brasileiro de Televisão).

Percebemos então que o processo de Naming é muito mais complexo do que simplesmente escolher um nome que lhe parece legal. Existem questões muito mais profundas a serem analisadas.

Agora que você sabe o que é Naming e as principais etapas desse processo, você já tem uma outra visão de como realizar esse processo. Gostou do post? Compartilha com os amigos nas redes sociais, comente o que achou aqui embaixo e nos siga:

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Leia nosso artigo anterior: Desmistificando o SMO (Social Media Optimization)

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O SMO possibilita redução dos custos totais de marketing, aumento do alcance de uma marca, maior reconhecimento dessa marca e uma amplificação da abordagem de SEO (Search Engine Optimization).

Afinal, o que exatamente é o SMO (Social Media Optimization)?

Ao pé da letra, significa Otimização das Mídias Sociais. Consiste em um conjunto de técnicas específicas, que utilizam as redes sociais como um catalisador para aumentar a relevância do seu conteúdo nas redes sociais, para que esse conteúdo seja encontrado, e a partir disso, o engaje de maneira espontânea com o público da marca. 

Para entender o SMO, precisamos entender o crescimento extraordinário que as redes sociais vêm mostrando nos últimos anos. Segundo dados do Instagram Business, 60% das pessoas usam o app para encontrar novos produtos e 90% seguem ao menos uma marca.

A partir disso, as redes sociais vêm se tornando peças essenciais nas estratégias de marketing. 

Então, com essa tendência de investimento em redes sociais por parte das empresas, o Google adaptou seu algoritmo para considerar o engajamento da sua página como fator de classificação.

Então, além das técnicas padrão como o SEO, por exemplo, agora é preciso se preocupar com a interação que seu conteúdo provoca nas pessoas. Ou seja, quanto mais curtidas, comentários e compartilhamentos seu conteúdo tem, mais interessante o Google te considera, dessa forma, dando prioridade em direcionar o seu conteúdo para as pessoas, no lugar de conteúdos similares. 

Quais os benefícios de aplicar o

SMO (Social Media Optimization)?

Através das redes sociais, você vai conseguir fazer a divulgação do conteúdo da sua empresa, assim aumentando seu alcance. 

Empresas que conseguem se comunicar da maneira certa com seu público nesse ambiente, alcançam seus objetivos, não só em curtidas e comentários.  

Mais detalhadamente, temos alguns benefícios principais que o investimento em SMO pode trazer. Confira eles abaixo:

Redução do custo total em marketing em redes sociais

Dentro de uma gestão de marketing eficiente, sempre deve estar previsto um orçamento que contemple estratégias para atrair clientes e, claro: geração de leads.

Para ampliar essa eficiência, devemos nos atentar a estudos de comportamento do consumidor, características e interesses, já que os anúncios funcionam com uma ferramenta de segmentação, direcionando o conteúdo a um público específico. 

Dessa forma, você pode fazer o seu público vir até você, não o contrário. 

Então, seja o acesso orgânico, seja ele gerado por anúncios, o fato é que a aplicação de técnicas de SMO aumenta as probabilidades de alguém se interessar pelo conteúdo oferecido pela página. Consequentemente, o retorno sobre investimento se torna maior, o que diminui o custo total do marketing voltado para redes sociais.

Alinhamento do conteúdo

Ao aplicar estratégias de marketing digital, é importante diversificar os canais onde os conteúdos são postados. Ainda assim, de nada adianta essa diversificação se os canais não são integrados. Temos que definir o conteúdo de forma coerente, tanto na mensagem que é passada quanto na identidade visual desses canais. 

Assim, preocupar-se com a otimização de suas redes sociais facilita consideravelmente essa integração. Isso porque o SMO pode estabelecer as melhores práticas para a gestão das suas páginas, garantindo a entrega de qualidade. Além disso, você pode direcionar posts do seu blog ou site, para seu perfil nas redes sociais, por exemplo, garantindo um tráfego qualificado e fazendo o máximo de aproveitamento dos seus investimentos na área. 

Maximização da interação e engajamento com o público

Hoje em dia, a relação entre a marca e seus clientes é um fator cada vez mais fundamental para o sucesso do negócio. Isso porque o público atual enxerga as empresas como igual e, portanto, exige sua humanização.

E as redes sociais, são os melhores aliados para criar esse relacionamento com o público, além de possibilitar uma segmentação eficiente em levar seu anúncio ou sua mensagem à pessoas que realmente estão interessadas naquele conteúdo.

Dessa forma, sua marca conquista reconhecimento e interação de forma eficaz, aumentando seu engajamento e aumentando seu público durante o processo. 

Quais são as principais diferenças entre SMO, SEO, SEM e SMM?

O marketing digital está munido com muitas ferramentas, o que pode gerar um pouco de confusão com tantas siglas. 

O SEO é a mais conhecida. Consiste em um conjunto de técnicas para otimização orgânica de ranqueamento de um site ou blog. Para saber mais detalhadamente do que se trata e sua importância, clique aqui.

Já o SEM, conta com uma abrangência mais ampla do que o SEO. O Search Engine Marketing, traduzido como Marketing para Mecanismos de Buscas, contempla todas as técnicas — pagas ou orgânicas — empregadas para otimizar os resultados em buscadores. Sua fundamental diferença do SEO, é que o SEO foca em pontos como escaneabilidade e uso de palavras-chave, enquanto o SEM pode incluir práticas como campanhas no Google Ads ou links patrocinados.

A mesma relação entre o SEM e o SEO, é SMM com o SMO. A estratégia conhecida como Social Media Marketing, possibilita o uso de campanhas pagas nas redes sociais, utilizando a publicidade das plataformas para atingir seus clientes e levar visibilidade e posicionar sua marca. 

Quais as principais técnicas de

SMO (Social Media Optimization)?

Agora que você já descobriu que o SMO é uma estratégia importante para sua marca, vamos conhecer suas principais técnicas. 

Descubra o melhor horário para postar

É essencial procurar descobrir os melhores dias e horários para postar em cada uma das redes sociais. Não existe uma fórmula mágica para descobrir os horários, nos resta fazer muitos testes para descobrir em quais dias e horários, seu público mais interage. 

Encontre a frequência ideal de postagem

Além dos melhores dias e horários para postar, é importante se atentar à frequência ideal. Postar pouco pode ocasionar no esquecimento da sua marca, já postar muito, pode saturar seu público e ocasionar em um deslike na sua página. Procure um equilíbrio na publicação das postagens. 

Reutilize o conteúdo de forma estratégica

É preciso reutilizar seu conteúdo de maneira inteligente. Aquele artigo para o qual você dedicou muita pesquisa e tempo pode servir como base para produzir conteúdos em outros formatos, como infográficos, webinars e e-books. Dessa forma, você distribui melhor o foco do seu material.

Faça um conteúdo compartilhável

Incentivar o compartilhamento do seu conteúdo, é fundamental para aumentar o alcance da publicação e o engajamento com seu público. A criação de conteúdos virais é uma estratégia bastante adotada pelas marcas. Porém, é preciso ter o cuidado de não forçar a barra, para não sinalizar o público que você busca viralização, pois pode ter o efeito contrário do esperado. 

Agora que você já conhece bem o SMO e a relevância dele para sua marca, conta pra gente como você tem aplicado estratégias nas suas redes! 😀

Agora que você sabe o que é SMO (Social Media Optimization), você conseguirá melhorar suas estratégias. Gostou do post? Compartilha com os amigos nas redes sociais, comente o que achou aqui embaixo e nos siga:

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Leia nosso artigo anterior: Como a experiência de conteúdo vai ajudar o seu marketing digital?

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Um exemplo de experiência de conteúdo é um estádio de futebol. Quando você vai ao jogo do seu time do coração, (e caso não goste de futebol, transponha este exemplo para aquilo que mais gosta) e tem milhares de pessoas torcendo, vibrando, além de ocorrerem outras atividades no intervalo, como é feito na NBA também, você vive tudo aquilo intensamente e isto é uma experiência de conteúdo. Aquilo te marca e você sente emoção, você aprende com a experiência e aqueles momentos marcam sua vida. Isto é experiência de conteúdo.

Como criar a experiência de conteúdo

Para que você crie uma experiência eficaz com o seu produto, você deve focar em criar conteúdos extremamente relevantes e valiosos para o seu público-alvo. Estes conteúdos tem que engajar e você tem que ter uma estratégia na hora de criar este relacionamento. Isto vai fazer com que a pessoa que está consumindo participe de toda jornada de compra do seu produto ou serviço.

Foque em todos os canais possíveis

É importante que você produza bons conteúdos e entregue algo relevante para as pessoas em todas as mídias possíveis. Hoje, esta parte ficou muito mais fácil, com o advento da internet. Na web, podemos produzir diversas coisas em diversas mídias. Utilize esta vantagem da comunicação e crie este laço com o seu consumidor.

Quando você traça essa jornada de compra, tudo fica visivelmente mais fácil. Claro, às vezes, a pessoa pode pular algumas etapas, o que é natural, mas traçar esta estratégia é fundamental para entender como o seu público se comporta.

4 exemplos para você por em prática estes conceitos

1- Fazer as perguntas certas

Coloque-se no lugar do seu consumidor e faça essas perguntas:

• este conteúdo me interessa?
• quero compartilhar isso, por que?
• posso confiar no autor? Por que?
• qual é a experiência que estou tendo com essa página? Estou me sentindo incomodado ou irritado?

Se você conseguir responder essas perguntas de maneira positiva, pode ter certeza que é um bom sinal.

2- Crie diversos canais com conteúdos ricos

Como já comentamos, é essencial entregar para receber. Você tem que pensar em conteúdos que realmente vão agregar na vida do seu público.

3- Utilize formatos diferentes

Teste formatos variados de conteúdo. Se você produz apenas posts com artes nas redes sociais, provavelmente não atingira as pessoas que gostam mais de posts de blog ou vídeos, por exemplo. É necessário testar e colocar em prática conteúdos que agreguem em todos os formatos. São eles:

• Post com foto;
• Post no formato de arte;
• Vídeo;
• Artigo de blog;
• Podcast;
• etc;

Teste, mais teste e mais teste!

4- Tenha personalidade e interaja

É importante que os seus conteúdos tenham a sua cara, ou a cara da sua empresa. As pessoas não gostam de conteúdos genéricos. Você precisa criar um tom comunicacional e colocar em prática. É fazendo que se erra, aprende e melhora. Então foque nisto, crie uma persona, faça com que ela toque o seu consumidor e até que ele vire um advogado da sua marca.

E claro, não deixe de interagir e criar relacionamento, como já comentamos!

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Leia nosso artigo anterior: Como medir o engajamento do meu Instagram?

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Primeiro entenda o que é taxa de engajamento

Basicamente, o engajamento é contado através do número de interações que o seu perfil recebe. Seja pelos likes, comentários, compartilhamentos em stories e saves. Bem simples, não?

Porém, contar por contar estes números não é o suficiente. Você precisa fazer o cálculo da taxa de engajamento do seu perfil. Como fazer isto? Veja na foto abaixo:

Fazendo este cálculo dos últimos 12 posts do seu perfil é o método mais confiável. Assim, você conseguirá fazer um cálculo final, somando todas as interações dos últimos 12 posts e terá o resultado. Claro, utilize as ferramentas que podem te auxiliar, também. Elas encurtaram boa parte do processo.

Ferramentas para você mensurar seus dados

1- mLabs: com a mLabs você consegue programar posts em todas as suas redes sociais, fazer stories e muito mais. É uma das principais ferramentas que utilizamos e eles tem uma seção para personalização de relatório. Lá, você vai ver todos os dados das suas redes e vai conseguir analisar melhor quais passos sua marca precisa dar nas redes, principalmente, no Insta.

2- Influencer Marketing Hub: esta ferramenta mede a taxa de engajamento do seu perfil com precisão. Porém, até certo ponto, você terá que pagar para obter dados mais completos.

3 – Phlanx: é uma ferramenta muito boa e simples. Nela, você só precisará logar com a sua conta e ele irá fazer o cálculo das suas últimas 12 postagens, que é o método mais preciso para fazer este cálculo.

Você sabe medir se sua taxa de engajamento é boa ou ruim?

Se o seu perfil tiver uma média de 1% a 3% de taxa de engajamento, por post, você pode considerar que é uma taxa razoável. Porém, há uma tabela que foi feita através de estudos de caso com diversos perfis, de diferentes “tamanhos”, que é muito mais precisa nesta avaliação. O que você fará é, observar a quantidade de seguidores do seu perfil e bater com a tabela abaixo:

Com essa tabela, vai ficar muito mais fácil você perceber se precisa tomar novas ações para melhorar o engajamento, ou se as que você já está aplicando estão funcionado.

Melhorando o engajamento do seu perfil

Mas como fazer isso da melhor maneira? Siga essas dicas:

1. Siga pessoas que tem a ver com seu negócio, seja por interesses, localização ou outro fator;
2. Utilize CTAs que vão fazer com o seu público interaja com os seus posts. Já falamos bastante disso no nosso perfil, dá uma procurada, porque vale a pena ;
3. Interaja com outros perfis no seu nicho. Sim, isso é umas das coisas que trazem bastante seguidor para o seu perfil, com o tempo;
4. Não deixe de responder todos os comentários. É preciso criar um tom de voz comunicacional da sua marca nos comentários, para que as pessoas se identifiquem ainda mais com ela e simpatizem a ponto de defendê-la.

Agora que você sanou a dúvida sobre “como medir o engajamento do meu Instagram?”, você pode começar a por a mão na massa. Gostou do post? Compartilha com os amigos nas redes sociais, comente o que achou aqui embaixo e nos siga:

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Leia nosso artigo anterior: Dados que você precisa ter em mente na hora de segmentar uma campanha

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O que é uma campanha?

Uma campanha é uma ação que você realiza nas mídias sociais (sendo redes sociais, sites, apps, entre outros) para promover o seu conteúdo e angariar leads, fazer vendas ou fidelizar novos clientes. Nas principais redes sociais, você consegue fazer sua campanha no Facebook Ads (que engloba Facebook e Instagram), LinkedIn Ads e Twitter Ads. No Google, você consegue fazer no Google Ads (antigo Google Adwords). Claro, dá para você criar campanhas em apps também, como por exemplo: Waze.

Impulsionar seus posts ou elaborar estas ações pagas, com certeza lhe trarão um resultado interessante e bem valioso, se você segmenta-las corretamente.

Mais alguns dados que você deve saber

• 140 milhões de usuários usam redes sociais no Brasil;
• 85% dos internautas brasileiros ficam online todos os dias;
• 66% dos brasileiros são usuários ativos das redes sociais;
• 66% dos internautas brasileiros acessam por dispositivos móveis;

O relatório Digital 19: Brazil, feito ano passado, fruto da parceria entre Hootsuit e We Are Social, aponta que a faixa-etária predominante, que consome muito a internet é dos 18 aos 44 anos. Confira no infográfico abaixo:

Atenção para todas as possibilidades

É importante você saber que os millennials (pessoas nascidas entre as décadas de 80 e 90) não são os únicos a utilizar as redes e a internet. O público idoso está aumentando a cada dia na web, sendo o que mais cresce dentre todos os públicos.

Cada rede tem um tipo de público diferente

Também se atente a estes dados. Cada rede social tem um tipo de público em relação à gênero. No mesmo relatório, eles apontam estes dados:

Claro, estes números são importantes para você ter em mente, mas nunca se esqueça da persona que você traçou de cada tipo de público do seu negócio. Por isso que segmentação é algo tão importante, para atingir o consumidor correto.

Utilize o funil A.I.D.A.R

A.I.D.A.R é uma fórmula utilizada por muito tempo dentro do marketing tradicional e que pode ser transposta para o digital facilmente. Depois que você já definiu quem é a sua persona (seu público-alvo), você pode começar a pensar no funil do A.I.D.A.R e traçar sua estratégia para atingir o seu cliente em potencial. Foque nos dados demográficos, da onde o seu público está vindo, qual a faixa-etária dele, qual é a sua dor, foque no copywriting e storytelling da sua marca, entre outros aspectos. Depois disso, você vai partir para a ação e seguir todas estas etapas do funil. Confira o nosso infográfico abaixo que explica direitinho cada etapa.

Como fazer uma companha com segmentação precisa

Depois que você traços os tipos de persona (clique na palavra para saber o que ela significa) que o seu negócio atinge, você deve segmentar destas maneiras:

1. Interesses similares ao seu produto ou serviço;
2. Localização;
3. Faixa-etária;
4. Gênero;
5. Idioma;
6. Classe social – sim, é um tema polêmico, mas dentro do Facebook Ads você consegue na aba “Comportamento” e “Dados Demográficos” selecionar os tipos de celulares que seu público possui, se ele viajou recentemente ou contante mente, escolaridade e etc;
7. Donos de negócios – se o seu produto ou serviço é destinado ao B2B, você pode selecionar aquelas pessoas que são donos de pequenas, médias e grandes empresas;

Agora que você sabe segmentar uma campanha, você pode começar a por a mão na massa. Gostou do post? Compartilha com os amigos nas redes sociais, comente o que achou aqui embaixo e nos siga:

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Leia nosso artigo anterior: Tráfego Digital – Entenda a origem dos acessos no seu site

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Pra começar, o que é tráfego:

O tráfego nas mídias sociais se resumem a qualquer tipo de movimentação de usuários que navegam nas páginas do seu site. Assim como o tráfego de trânsito, que diz respeito à circulação dos veículos, o digital é o fluxo de usuários.

Muitas pessoas dizem que é importante que você tenha um blog no seu site, mas não sabem a real importância desta ferramenta. Simples: o blog é um gerador de tráfego. Com os seus artigos, você levará mais users para as páginas do seu site e com isto, aumentará as chances de conversão dos seus produtos ou serviços.

Lembre-se, quanto mais gente lendo seus conteúdos, melhores serão seus resultados 😉🚀. Agora, vamos direto ao ponto, fazer com que você entenda a diferença entre os tipos de tráfego.

1 – Tráfego Orgânico (Organic Search)

O tráfego orgânico vem diretamente dos buscadores, como o Google, Bing, Yahoo, entre outros. Ou seja, é quando as pessoas chegam ao seu conteúdo sem que você precise pagar para que elas tem acesso.

É a melhor maneira para que você evolua a parte de SEO do seu site. Principalmente se você otimizar todos as páginas e os textos do seu blog. Isto é fundamental!

Para você achar mais facilmente o tráfego orgânico do seu site nas suas métricas no Google Analytics, recomendamos que acesse a parte de Aquisição e vá até a parte de Palavras-chave orgânicas ou acesse a Visão Geral, lá você encontrará gráficos que lhe dirão da onde chegam seus visitantes.

2 – Tráfego Pago (Paid Search)

Para quem já mexe com campanhas pagas na internet, já sabe o que significam os anúncios patrocinados, e o tráfego pago é oriundo disto, nada mais, nada menos.

Os tipos de plataformas mais utilizadas para você gerar tráfego pago são:

• Google Ads
• Facebook Ads (Que já engloba tanto Facebook, quanto Instagram).

Porém, você deve estar se perguntando por que alguém paga por isso, já que é possível conseguir tráfego orgânico através de uma boa estratégia de SEO.

Porque SEO é algo que exige conhecimento e demanda muito tempo. Ser bem ranqueado no Google não acontece do dia para noite. Há uma série de fatores que existem para você ganhar autoridade nos buscadores.

Já o tráfego pago é imediato, pagou, gerou. Montar uma campanha estruturada e bem segmentada trará muitos resultados para a circulação de usuários no seu site.

Se você está em dúvida do que é SEO, este artigo irá te ajudar: A Importância do SEO

3 – Tráfego de Referência (Referral)

O exemplo crucial para este tipo de tráfego é: quando você está procurando um produto, pede a indicação de um amigo seu e acaba tomando uma ação de compra. O mesmo vale para o tráfego de referência.

Quando um site que você conhece e que tem confiança nos conteúdos que ele publica, faz referência a outro site, através de um link e você clica, isto chamamos de tráfego de referência. O termo técnico para isto no Google é o backlink. Quanto mais backlinks você tiver, melhor será a performance do seu site nos buscadores, pois os crawlers (25 termos do marketing digital que você deve saber) irão identificar que o seu site é bem quisto no seu meio.

Quando você insere links para páginas externas nos seus artigos, por exemplo, isto tem o nome de links de saída. Quando alguém insere o link do seu site nos artigos dele, isto tem o nome de links de entrada.

Porém, há outro conceito que você deve levar em conta no tráfego digital. Os internal links (links internos). Quando você insere um link do seu próprio site dentro de algum artigo, como fizemos mencionando nosso outro post acima, por exemplo.

4 – Tráfego Direto (Direct)

Antigamente, os mecanismos de busca não existiam. As pessoas digitavam a URL inteira no navegador, o saudoso www. Hoje em dia, todo mundo pesquisa no Google, por exemplo, e pronto, achou o site!

O conceito de tráfego direto é exatamente a pessoa digitar a URL do seu site no navegador e acessar “diretamente”. Não existe nenhum terceiro componente que levou o usuário para o seu site.

Ultimamente é um tipo de tráfego raro. Ele ocorre quando as pessoas geralmente já conhecem uma marca e já sabem o domínio e querem acessar diretamente. Ocorre também, quando a pessoa tem a página favoritada no navegador.

5 – Tráfego Social (Social)

Simples, o tráfego social que vem das redes sociais, dos links que você compartilha do seu site no Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, etc.

As redes sociais são um apoio muito grande para aumentar o tráfego do seu site e contribuem muito para o crescimento da autoridade com os buscadores. Quando você produz um conteúdo de qualidade nessas redes, você fideliza uma parcela do seu público e com certeza eles acessarão os artigos do seu site se agregarem ao cotidiano deles.

Quando as pessoas compartilham seus links nas redes sociais, elas estão automaticamente gerando backlinks para determinado conteúdo do seu site e o seu tráfego digital irá aumentar.

6 – Tráfego de E-mail Marketing

Estratégias de e-mail marketing são fundamentais, em todos as instâncias. Em questão de tráfego, funciona muito bem! As pessoas tendem a clicar mais no link que você mandar, porque elas deram a permissão para receber aquele determinado conteúdo. Por isso, crie uma newsletter para o seu blog, por exemplo. Fazendo isto, você conseguirá fidelizar um grupo de usuários e sempre enviará conteúdos para eles.

Agora que você sabe quais são todos os tipos de tráfego digital, você pode começar a traçar uma estratégia para atingir sua persona. Gostou do post? Compartilha com os amigos nas redes sociais, comente o que achou aqui embaixo e nos siga:

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Leia nosso artigo anterior: O que você precisa para começar seu podcast: Guia Completo

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Para começar, o que é um Podcast?

Resumindo, é como se fosse um programa de rádio, só que transmitido via streaming. Explicando o termo um pouco mais afundo:

• Pod (vem do termo em inglês: personal on demand, demanda pessoal);
• cast (vem do termo em inglês: broadcasting, transmissão)

Você consegue escutar este tipo de conteúdo nas principais plataformas de streaming, como por exemplo, Spotify, Deezer, Apple Music e etc. Um dado interessante, levantado pela Voxnest no ano passado, sobre o ano de 2018, mostra que o Brasil é o segundo no ranking de produção de podcasts no mundo, com um aumento de 85% de janeiro a novembro de 18. Veja o gráfico abaixo:

Cuidados que você tem que ter antes de começar

Siga os tópicos abaixo que não tem erro:

• Escolha o local mais silencioso da sua casa – assim, você evitará que ruídos indesejáveis atrapalhem a atenção do seu ouvinte.
• Cuidado com o eco – para qualquer tipo de gravação, o eco é um dos inimigos número um, pois deixa seu áudio desagradável e muitas vezes incompreensível.
• Faça testes antes de começar a gravar – é preciso checar os equipamentos e o áudio antes de gravar para valer.
• Tenha uma dicção clara – já que estamos falando de áudio, você precisa pronunciar as palavras claramente e possuir uma boa dicção.
• Prepare uma pauta com todos os assuntos que você irá tratar – é importantíssimo que você siga um roteiro ou uma pauta para que você não se perca e tenha coerência com seus assuntos.

Quais equipamentos você precisa

Para começar, você precisa de alguns equipamentos para fazer o seu Podcast acontecer, mas caso você esteja querendo fazer algo mais simples, você pode usar o microfone do seu celular, um programa de edição gratuito e um computador. Vamos mostrar alguns setups e produtos que você pode adquirir a um custo mais baixo, para ter uma qualidade mais elevada no seu áudio.

Para começar, os microfones.

Existem diversos tipos de microfones, mas neste artigo falaremos de dois tipos, os condensadores e os dinâmicos. Os condensadores gravam no que chamamos de formato cardioide (como um coração) e os dinâmicos no formato omnidirecional. Confira as duas fotos de ilustração abaixo:

Para você começar a não gastar muito, indicamos dois microfones para você comprar: O Bm800 e o SML57 da Lyco. Ambos não são microfones muito bons, mas vão te dar uma qualidade razoável para você começar. Segue os links para comprar:

• Bm800
• SML57 – Lyco

Se você quiser se aprofundar mais, indicamos o vídeo do produtor musical Chrys Gringo, que dá dicas sobre microfones com mais propriedade:

Segundo lugar, interface de áudio

Para que você grave com o seu microfone, você precisa de uma boa interface de áudio. Resumindo, é ela que vai gravar o som e passar para o seu computador. Uma das mais baratas que você encontra no mercado é a Behringer Um2, porém, não é a melhor quando se trata de gravação de qualidade.

Se você quer ter uma gravação de ótima qualidade, nós indicamos as interfaces da Focursrite.

Fone de ouvido

Procure utilizar bons fones de ouvido enquanto você está gravando, pois você conseguirá escutar sua voz claramente e o som não irá vazar na gravação. Os mais indicados são os headphones, pois cobrem e isolam qualquer possibilidade do seu áudio vazar. Os que indicamos são os da Audio technica.

Não se esqueça dos cabos XLR

É sempre indicado investir em bons cabos XLR, que são os de microfone. Você consegue achar facilmente estes cabos na internet, a um preço razoável, mas cuidado com uma coisa: não use cabos XLR/P10, pois eles não possuem a mesma qualidade que um XLR/XLR.

Softwares de gravação

Para gravação e edição dos seus áudios, existem softwares gratuitos, como o Reaper e o Audacity. É só baixar e botar a mão na massa!

Hora de gravar!

Monte seu home studio, cheque seus equipamentos e aperte o rec! Como já dissemos, procure elaborar uma pauta e segui-la, isto é muito importante. Crie uma introdução de apresentação, depois apresente o tema do episódio e bola pra frente. Ao final, faça um encerramento.

Caso você erre muito e não esteja fluindo, relaxe, grave o máximo que puder, porque depois você irá editar e decupar as partes que estão erradas. A vantagem do podcast é que ele não necessariamente é ao vivo e isto pode fazer com que você não sinta tanta pressão. 😉

Depois que você gravou tudo bonitinho, é hora de editar o seu material. Concentre-se em todos os erros que tiveram, possíveis ruídos e sempre dê uma dinâmica para o seu podcast. A dinâmica, com efeitos sonoros, música de fundo (BG), são importantes para manter a atenção do seu ouvinte. Crie também uma vinheta, pois o seu ouvinte sempre se sentirá familiarizado com o seu programa na hora que a vinheta tocar. Mas cuidado, não faça uma vinheta muito longa.

Coloque seu programa no ar

Escolha uma das plataformas de streaming e suba seus episódios. É importante você analisar em qual plataforma o seu público está. Com certeza, o Spotify é uma das plataformas mais utilizadas pelas pessoas, quando o assunto é podcast. Você pode escolher alguma dessas:

• Spotify
• Deezer
• Google Podcasts
• Apple Podcasts
• YouTube

Dicas para divulgação

Além de divulgar nas suas redes sociais, você pode também criar campanhas patrocinadas para que as pessoas escutem seu programa e também, criar comunidades com seus ouvintes. Você pode criar essas comunidades no Facebook, com os grupos, no Telegram, no Whatsapp, ou qualquer outro tipo de mídia social em que seu público esteja. É bem importante que você faça isso, pois vai atualizar estas comunidades com seus episódios recentes e entregar conteúdos exclusivos.

E aí, agora que você sabe o que você precisa para começar seu podcast, Bora botar a mão na massa? Gostou do post “O que você precisa para começar seu podcast: Guia Completo”? Compartilha com os amigos nas redes sociais, comente o que achou aqui embaixo e nos siga:

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O que você precisa para começar seu podcast: Guia Completo

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